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商场活动策划七篇

商场活动策划七篇

活动时间 ：3月10日—15日

活动主题 ：情系3.15爱心连万家

活动地点： 购物广场业态、综合超市

副题： 关注3.15投诉有理更有礼

活动内容：

　一、超市“五优”郑重承诺

1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛与环境。

2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。

4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品(确保质量与品质)，超低价促销。

5、优厚的促销内容：推出一批百货与小食品进行买3送1活动。

二、超市诚信——与您互动消费者权益日.

1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受与处理维权投诉。

2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见与建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。

三、真情回馈消费者

1、您的新衣我的心意

①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条；满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。(多买多送，送完为止)

②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份；满180元获赠价值20元的礼品一份；满220元获赠价值30元的礼品一份。(多买多送，送完为止)③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。

凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只；购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送，送完为止)

2、鸡年有好味养好您的胃

①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。(多买多送)

②限时特价水果1元1斤。(3.15当天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限买2斤)

四、特别企划

情涌柳北超市——购物淘金在柳北来柳北超市，获幸运之奖：3.15当天，在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信购物放心)，如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。(每人限找一套)

活动配合：商品行政部安排促销活动细则，采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动，营运部实施活动，计划企划中心制定方案及实施，广告项目广告支持。

一

营销目的

每年的农历五月初五

是我国富有民俗传统文化的节日——端午节.今年是6月8日(星期日).端午节一方面是纪念爱国诗人屈原

但在现代生活当中

更重要的是象征着吃糉子

喝黄酒

插蒲子叶等

主要是满足人们"驱邪

消毒

避疫"的心理

另外也是为了庆祝节日的欢乐气氛

因此

根据这一节日特点

特制定本促销方案

以求达到提升我司知名度和节日销售的目的.

二

快讯档期

6月1日—6月8日《端午节靓糉

购物满就送》

三

促销主题

1

端午节靓糉

购物满就送

2

xx猜靓糉

超级价格平

3

五月端午节

xx包糉赛

四

促销方式

一)商品促销

1

《端午节靓糉

购物满就送》活动

活动内容:凡五月端午当天

在xx各连锁超市一次性购物满38元

即可凭电脑小票到服务中心免费领取靓糉一只

每店限送200只

数量有限

送完即止.

2

商品陈列

1)采购部要求供应商或厂家(如三全凌

思念公司等)

制作促销糉子的小木屋或小龙舟

每店一个;(因为便于厂家的销售

我们又免费提供位置

合作是可行的.)

2)促销期间

要求场外有地理条件的门店将小木屋或小龙舟放在场外进行促销;无地理条件的门店要求放在本店主通道或客流较集中的地方

以便促进节日卖场气氛和商品销售(由采购部联系洽谈).

3)除小木屋或小龙舟促销之外

各店在促销期间

应在主通道摆放4-6个糉子堆头;

4)要求各店在促销期间利用冷柜

大面积陈列各牌糉子

5月初三

四

五三天除冷柜之外各店应在主通道摆放4-6个糉子堆头销售;

5)各店在端午节当天在不影响糉子质量和销售的情况下

可将大约1-2斤重的糉子用网袋装成若干数量包(注意包装要很难解开

避免顾客拆包多装)

并打上价格

悬挂于各店货架旁边或顾客方便看到的地方

以便 *** 顾客的购买欲望

促进糉子的节日销售;

6)要求各店美工和管理干部员工发挥水平

进行创意陈列和气氛布置(如在糉子堆头周围用泡沫板刻上龙舟等图案;

3

商品特卖

1)在促销期内

糉子和其节日相关商品(如黄酒

冷冻食品

饮料等食品

透明皁

沐浴液

杀虫水

蚊香等用品)均有特价销售;

二)活动促销

1

《xx猜靓糉

超级价格平》

1)活动时间:6月1日—8日

2)活动内容:凡在6月10日—15日促销时间内

在xx各连锁超市一次性购物满18元的顾客

凭电脑小票均可参加《猜靓糉》活动.

3)活动方式

在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商糉籽

让顾客进行糉籽品牌及价格竟猜;商品由采购部落实价格一定要相当低

以顾客意想不到的价格出售给顾客

使顾客感受到真下的实惠

为节子下一步的销售立下口啤打下基础.

2

《五月端午节

xx包糉赛》

1)我司去年已经举行过

顾客凡响强烈

效果也不错

实施与否敬请公司领导定夺;

2)操作步骤:采购部洽谈糉子材料——材料到位——活动宣传——各店组织比赛;

3)参赛奖品:获得自己所包糉子

多包多得.

3

《五月端午射糉赛》

1)活动时间:6月1日—8日

2)活动内容:凡在6月1日—8日促销时间内

在xx各连锁超市一次性购物满38元的顾客

凭电脑小票均可参加《五月端午射糉赛》活动.

3)活动方式:

凭电脑小票每人可获得5枚飞镖

在活动指定地点(商场大门口有场地门店)

参加射糉籽活动

射中的是标识为"豆沙"即获得该种糉子一个;射中的为"肉糉"

即获得该种糉子一个;

7)道具要求:气球

挡板

飞镖;

8)负责人——由店长安排相关人员.

五

相关宣传

1

两款《糉子吊旗》卖场悬挂宣传;

2

我司dm快讯宣传数量;dm快讯第一

二期各40000份

第三期单张快讯40000份平均每店1800份(如祖庙丽园

莲花相隔距离较近的店从成本角度出发可以适当减少数量)

3

场外海报和场内广播宣传.

六

相关支持

1

采购部联系洽谈5000只糉子做顾客赠送;

2

采购部联系洽谈1000斤糉子材料

举行包糉比赛;

3

采购部联系洽谈2200只糉子

举行射糉比赛;

七

费用预算

1

《端午节靓糉

购物满就送》活动:靓糉每店限送200只/22店=4400只;

2

《xx猜靓糉

超级价格平》活动:(数量价格由赞助商在各店促销决定);

3

《五月端午节

xx包糉赛》活动:糉子散装米每店30斤/22店=660斤;

4

《五月端午射糉赛》活动:糉子每店100只/22店=2200只.

费用总预算:

1

装饰布置

气球

横幅

主题陈列饰物

平均每店300元

费用约6600元;

2

吊旗费用:10000元

六月份促销总费用:约16600元

以上方案

妥否敬请领导批示。

　一、活动主题：

浪漫的五一温馨的**

　二、活动时间：

4月20日—5月20日

　三、活动背景：

春节过后，“五一”节将是我们面对的第二个销售旺季。在此期间，五一长假，客流增加，需求旺盛。旅游节、园艺展、经贸会等活动和深圳新一佳超市开业都是市场的新亮点，为抓住有利时机，整合企业内外资源，树立全新形象，抢市造势，积极扩大销售，为引商招商，提升企业品牌形象，势在必行。

四、活动内容：

1.有奖购物促销。凡在**购物的消费者，均可凭当天的购物小票连同身份证号一道，通过电话特服号码和手机短信参加抽奖。每周开奖一次，奖面宽奖品价值低，如t恤等;每月复式开奖一次，奖面相对要窄，奖品价值高，可奖助力车等。开奖仪式设在**广场现场举行拉动宣传， *** 购买。话费收入与电信、移动四六分成，每月约XX元左右，可用于奖品支出费用。详案见合作协议书。

2.“**采风，今夏清爽”---淄博**第二届空调节。

(1)购机抽奖，互赠空调。用户在**购物广场购买柜机或挂机可享受抽奖互赠的优惠政策，即在您购买柜机时若中奖可以享赠挂机一台，在购买挂机时若中奖可以享赠柜机一台。此项活动只限部分品牌机型。

(2)销售排行榜。**购物广场联合消费者协会等有关部门，对4月20日—5月20日之间**购物广场所销售的空调按购买数量进行排行，并将通过媒体进行发布，指导消费。

(3)主题为“空调与我现代生活”的系列征文。顾客可以通过文章表达自己对空调的相关见解，也可以购买空调前后的所感所思，活动旨在倡导科学消费，推崇空调文化。征文与鲁中晨报联办，择优在报纸上发表相关文章。

(4)免费保养、维护，大规模的进行电话回访。在空调节前十天，每天向新老用户赠送室外机的防雨罩，防雨罩统一印有“**倾情奉献”字样。进行社区服务，真情奉献，树立形象，宣传带动。

(5)大范围的赠礼、特价销售活动。此外，每天搞一个小时的竞价销售活动，提前预告，卖场拍卖。

(6)“空调节亲情电话”——购买空调的用户，均可获赠一个月的气象信息，每天一次(晚上7：45)。老用户可享受两个周的气象信息。此活动与电信公司合作，通过预交一定的费用，定时向客户留下的电话号码播放气象信息、穿衣指数、防晒指数、舒适度指数、空气污染指数、上下班天气预报等信息。

(7)每天早8：00第一个打入空调电话者，为幸运“采风”者，可享受半价优惠，让人惊喜，感受 *** 。

(8)盛大的开幕仪式和展销活动。

3.会员“购物积分假日游”活动，从活动推出日开始，累计会员购物金额，凡购物满XX元者，赠价值120元旅游票一张;购物满5000元者，赠价值120元旅游票两张;购物满8000元者，赠价值120元旅游票三张。把活动方案与商品信息通过中邮专送广告，传达到每位会员，以期引起他们的广泛参与。

4.“买一件t恤，献一元爱心”---淄博**购物广场t恤义卖活动。五一节前后，在广场上举行义卖活动，每天拿出一定的`件数，所卖款项将捐赠给希望工程，活动由团委组织实施。

5.“休闲运动系列时装展”利用**礼仪时装模特队，选择休闲、运动、时装在广场表演，配合卖场销售，主推二商场休闲和三商场体育时装类，造势销售。

6.“糖酒副食”、“洗化”类商品，是五一节消费的重头戏，为有效组合连带销售，推出**“食品周”和**“关爱肌肤，靓丽生活”洗化热买月。利用特价或半价拉动购买。

7.建立**购物广场网站。全程报道**购物广场五一节的促销活动。

五、广告宣传

1.经济台《**信息港》栏目中全面介绍**购物广场五一节的各项促销活动。

2.广播电台新闻台、文艺台利用半点、整点广告分别对单项活动进行宣传。

3.利用淄博晚报、鲁中晨报各做一次整版广告。

4.营业现场广播滚动播出活动内容。

5.**网站全程报道五一节系列活动。

6.与邮政合作组合各厂家出刊一期专送广告

7.利用上述媒体新闻报道。

六、营造卖场形象：

1.装饰店面。利用绢花制作浪漫五一彩门，费用600元左右。

2.天井和一楼天顶处，利用花球装点，撤下红灯笼。费用1000元左右。

3.彩色气球装饰约XX元。

4.绿色仿真植物装点1000元左右。

七、整改卖场形象，加强营业人员现场促销力度。

元旦假期即将到来，假日期间商场周边会有大量人流，各工厂都会放假，“厂哥厂妹”都会采购过年回家的新衣服，元旦促销活动也是对年末促销活动的一次延伸，对元旦当天的促进气氛。

元旦期间，一楼商户基本都能保证全天客流不断，如何把客流引导分散到二楼至五楼，是工作重点。

元旦有奖欢乐购，巡楼好礼送不停！

20xx年1月1日世界服装中心1F-5F

活动一：

西北门进行锣鼓演出，吸引北面及西面客流进入市场采购！

活动二：

元旦当天租用“老北京糖画机”一台，安放在南大门入口位置，利用糖画作为噱头，吸引小朋友驻足，并引起70.80年代儿时回忆，达到吸引客流效果，糖画机成品效果见附图：

活动三：

穿具有代表性服装（比如喜羊羊灰太狼）一人举定制木牌，一人负责发放气球，在西大门，西北门引领客流进入商场，并通过自动扶梯将客流引领至2楼-5楼。

注意事项：跟随喜羊羊灰太狼的以小孩子居多，应注意引导小孩子排队，并注意上下扶梯安全。

活动四：

由拓展部在元旦节当天开通各乡镇工业园区世服免费班车，往返接送“打工妹”前往世服采购！

1.东大门西大门各竖立拱门一个，拱门内容：“元旦有奖欢乐购，巡楼好礼送不停！”

2.空飘6个 文字内容：“元旦有奖欢乐购，巡楼好礼送不停！”

3.东西大门两边LED播放店铺促销信息 主体文字 “元旦有奖欢乐购，巡楼好礼送不停！”

一卡通服装2套， *** 人员2名 锣鼓演出人员2-4人

定制木牌（KT板）一块，内容：元旦有奖欢乐购，巡楼好礼送不停！ 拱门2个 空飘6个

租用自动糖画机一台（包含一天糖画材料，及糖画制作人员） 拓展部采购班车（根据拓展部规划开设）

请各部门按时间节点完成相关工作事宜！做到责任到人。

　一、总体思路

七夕是中国传统的情人节，由于国人越来越珍视中国的传统文化、民俗节日，再加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作，七夕情人节已经成为情侣必过的节日之一。本促销策划案主要提出两大紧贴七夕主题的大型促销活动，以配合店内各商家、场馆促销活动，营造浓郁的情人节消费氛围。

另外，由于黄金珠宝是情人节的主力商品之一，建议将商场每年一度面向婚庆市场的秋季钻饰节于七夕启动，以节促节，并借情人节的巨大商机给钻饰节带来一个好的开端。

　二、活动时间：

8月XX(周一)8月XX日(周四)

　三、卖场布置

为配合七夕主题，建议在商场卖场共享空间架设一道鹊桥，根据传说中在葡萄下可以听见牛郎织女说话的传说，在主入口门柱上用绿色塑料葡萄藤装饰成葡萄架的效果，营造浓郁的传统中国情人节的气氛。

　四、活动策划

(一)钻饰节

1、主题

百年老店，百年好合200*xx钻饰节

[主题释意]本次活动主题拟定为百年老店;百年好合，主打婚庆市场，定位明确，将xx商场黄金珠宝卖场最具竞争力的牌誉优势凸显出来，以诚信和祝福吸引目标消费者。

2、活动策划

钻饰节由8月延续至十一黄金周，共计一个多月，这么长的时间，促销活动应该是有层次、分阶段的。七夕促销期间为钻饰节活动的预热期，吸引消费者对钻饰节活动的关注，并促进下一步消费。

钻饰节浪漫启动，七重炫礼任意挑选

活动期间购买钻饰类商品累计满3000元，即有七种优惠由您任选其一。

牀品77元抵扣券 西装77元抵扣券 鞋品77元抵扣券

女装77元抵扣券 服装配饰9折卡 华服6折卡 婚纱摄影8折卡

3、展式创意

每个珠宝品牌推出几款情人节特别推介款，可以是名贵高价，也可以是为情人节特别设计的款式，用乾花创意搭配进行展示，外面罩上透明玻璃罩，将经典款从让消费者挑花眼的众多珠宝款式中凸显出来，在花的配称下形成浪漫唯美的效果，对消费者形成不可阻挡的的诱惑。且女人多被比喻为花，花与珠宝的搭配暗喻女人与珠宝的和称关系，独特的展示方式配合适当的灯光、背景，必将吸引消费者驻足的目光，产生极佳的促销效果。

(二)全场活动

1、全场主题活动

(1)活动主题

浪漫七夕，幸运77

价值百元以上，77件浪漫大礼先到先得

(2)活动策划

由店内商家提供77件商品做为礼品，周六日在共享空间设置活动区，制作一块大kt版，画面为77件礼品的名称和，按照惯例，将所有商品分为百货服饰类和黄金电器类，活动期内消费者单类累计消费超过一定额度即可参加活动，选择77件礼品中的一件，先符合条件者享有优先选择权。

(3)奖品

店内各商家每家提供一件售价不低于100元的实物礼品，如商品售价普遍较高，可以以100元抵扣券形式代替。消费者现场抽奖，现场领取奖品。

(4)促销物料准备

①kt版设计及制作

②活动规则说明水牌

④活动场地所需桌椅

2、其它促销活动

(1)买情人节礼物，送相声情侣套票活动期间，购买情人节礼品单票满770元即赠相声情侣套票。

(2)浪漫鹊桥，爱意传递活动期间购买指定品类情人节礼物单票满770元，可享受中国境内ems免费快递，为分隔两地的爱侣传递浪漫情意。

沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”。并逐步发展成为零售企业的龙头老大

其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评。从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业。现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：

活动目的：

1。基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客。扩散商场知名度树立良好的企业形象。

3。营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润。

3。长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一。

目前营销状况：

1。市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者。

2。产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全。

3。宏观环境状况：消费羣体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大。

SWOT问题分析：

优势：沃尔玛具有很强的规模效应。在一定程度上具有很大的竞争力。而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点。

劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多。

机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新 *** 。

威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多。

价格策略：

1。以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品。

2。给予适当数量折扣鼓励多购。

促销策略：

1。综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益。

2。保持本土化经营。

广告宣传：

1。“5M”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售。

2。并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则。

3。在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价。

4。注重卖点的广告宣传即POP广告。

公共关系：

1。建立和维持企业与消费者之间的正常的合作关系。

2。企业与供应商建立良好的协作关系以保证商品正常运转。

3。设立科普画廊利用图文实物文体等形式向人们讲述爱护资源保护环境的途径树立良好的社区关系。

4。赞助失学儿童多参加一些公益活动树立良好的企业形象。

5。邀请官员对企业参观考察出席新闻发布会等形式。

营业推广：

1。实施会员制促销：消费者成为会员后可享受各种。

2。对消费者促销：赠送样品减价推销。

3。把握需求特征现在多以季节性商品和一般感性商品进行促销以 *** 消费需求扩大销售额。

物流配送： 在物流管理上采用配送中心在营业区域内最合适的地点保障促销期间商品的正常运转。

策划方案各项费用预算：

促销总费用：省略

广告费用：省略

营业打折费用：省略

分析预测：

感想

通过沃尔玛的促销策划书我们可以清楚的发现他的策划书写得非常好一般的策划书步骤是背景、目的、内容、时间、地点、名称、开展的方式、宣传方式、费用的预算、效果的评估。而沃尔玛的促销策划书都体现了这些并且他还进行了SWOT的分析不仅分析了自己的优势、劣势、机会和威胁还进行价格的策略和广告的宣传。也分析了市场的状况。可以说是一份比较成功的策划书但并没有写搞促销的时间和地点也没有预算各项促销活动所需要的费用还有是那些人来组织这项活动也没有写清楚只是从内容上来写。这时我从沃尔玛的促销策划书上看到的。

一个企业要让自己的活动变得很成功要有一份较清晰的策划书才能让吸引顾客的眼光才能提高企业的形象和市场占有力由此来获取更多的利润。并且从这篇策划书中使我了解到怎样写策划书以前自己只是从书本上来知道策划书要从这几方面来写但根本没有亲身写过从这里我才终于了解到写策划书已不是象我想像的那么好写我已学会了写策划书。而策划书对一个企业也是非常重要的企业活动的成功与否在于策划书写得好与否。

一、活动主体： 好元宵 新世纪

二、活动时间： 20xx年2月x(初十)日-x日(十五)

三、活动内容：

● 好元宵 新世纪

年年元宵年年圆，大家小家俱团圆。好友齐聚新世纪，大家一起吃汤圆。圆圆汤圆香滑甜，入口犹香暖心田。幸福好运随春至，全家欢乐庆团圆。新世纪、猜灯谜、逛夜街、吃元宵，新世纪元宵最热闹，新世纪元宵最美满。20xx年元宵节，新世纪推出元宵节系列活动，超市推出汤圆、水饺等商品超低价限时抢购，价格绝对低，赶快行动!科迪、思念等名优精品元宵以及无糖元宵、礼品元宵、果味元宵、手工汤圆大特卖，名品元宵汇聚新世纪。

正月初十至十五，凡在超市购物满88元以上，服装百货类满188元以上，均可凭购物小票到一楼总服务台领取元宵一袋，数量有限，送完既止。(每天限1000名)

● 灯谜猜猜猜，虎年灯谜展

正月初十至十五，凡在超市购物满18元以上，服装百货类满58元以上的顾客，均可凭购物购物小票参加有奖猜射灯谜活动，凡猜中任一灯谜者，即可到一楼总服务台领取精美礼品一份。

奖品设置：瓜子1包或新世纪台历1本

1、此活动必须凭购物小票参加。

2、所猜射灯谜底编号必须与谜面编号相符，并将答案写于购物小票背面。

3、所猜谜底经服务台覈对准确后，领取谜底并张贴于谜面之上方可领取奖品。

　四、[广告宣传]：

序号

项目

位置

备注

1

电视台广告、飞字广告，气象局广告

电视台媒体

播放时间：2月x日至x日

2

dm单页

活动内容

大度16开老店一面，人民商场店一面

3

灯谜

新世纪老店一楼走廊

初九到位

4

吊挂pop 好元宵 新世纪

年货大街换元宵挂旗

*** 双面(初八到位)

5

门外看板

东门、圆门、南门大看板

*** (初九到位)

6

超市收银台/服务台活动告知板

小看板(初九到位)

7

喷绘 活动内容

二楼中厅

(初八到位)

zara是什么

品牌名称：ZARA(中文名称----飒拉)　所属国家：西班牙　创始时间：1975年　创始人：阿曼西奥·奥尔特加·高纳 (Amancio Ortega Gaona)　所属机构：Inditex集团　首席设计师：约翰·加利亚诺 (John Galliano)　产品类别：女装，男装，童装，鞋靴 保加利亚玫瑰香水-zara

，帽子，围巾。　Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。ZARA创于1975年，目前在全球72个国家拥有1757家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70%左右。

品牌历史

1975年，学徒出身的阿曼西奥·奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZA zara服饰1

RA的小服装店。而今，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球70余个国家和地区，门店数已达2000余家。　zara品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，zara品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。在2005年，ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把zara品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将zara品牌视为研究未来制造业的典范。ZARA作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。　zara品牌的头顶上笼罩着太多的光环，但绝非徒有虚名，其背后漂亮的财务数字则是 zara服饰2

最佳的注解。在2005年度ZARA全球营业收入达到44亿欧元，税前利润为7.12亿欧元。摩根士丹利公司在一份研究报告中预测到2014年为止ZARA每股收益年均增长率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集团的年均增长率则只有7.7%。 由于ZARA财务表现良好，发展势头强劲，ZARA品牌创始人阿曼西奥·奥尔特加的财富也随着股票市值的上扬而节节攀升，在2007年《福布斯》全球富豪榜中位列第八，资产总额已达240亿美元。　ZARA作为快速时尚（Fast Fashion）模式的领导品牌，声名显赫，利润丰厚，真可谓是“名利双收”，ZARA显然成为赢利性品牌的典范。ZARA品牌在时尚服饰业界正以惊人的速度崛起，2005年闪电般地跻身全球100个最具价值品牌榜，并将ARMANI等时尚服饰界大牌甩在身后。“以史为鉴，可以知兴替”，不同经济时代伟大品牌的兴衰史告诉我们一个伟大的品牌的崛起往往在于其品牌精神与整体性时代精神及消费者深层需求的高度契合。ZARA赢利性品牌模式在全球所向披靡大获成功正是对此最好的诠释。　2005年才第一次登上Interbrand发布的全球最佳品牌排行榜的ZARA，2006年排名已经仅次于Adidas，品牌价值达42.35亿美元。　ZARA的每一位门店经理都拥有一部特别定制的PDA，通过这台联网的PDA他们可以直接向总部下订单，而总部可以直接掌握每一间门店的销售情况，同时门店店长也可以和总部产品经理及时沟通。这样ZARA可以做到设计、生产、交付在15天内完成。《哈佛商业评论》称：ZARA建立了一个不同于传统行业的通信供应链，正是这个供应链帮助ZARA完成了它的15天神话。　在ZARA你总是能够找到新品，并且是限量供应的。这些商品大多数会被放在特殊的货架上面。这种暂时断货策略在很多人眼中太大胆了！但是想想所有限量供应商品在市场上受到的追捧吧，人们需要的不是产品而是“与众不同”、“独一无二”。而ZARA的暂时断货正满足了人们的这种心理，ZARA由于这种颠覆性的做法慢慢变成了“独一无二”的代言人。

品牌策略

ZARA成立于1975年，已在欧洲27个国家及全世界55个国家和地区建立了2200家女性服饰连锁店。2004年度全球营业收入46亿欧元，利润4.4亿欧元，获利率9.7%，比美国第一大服饰连锁品牌GAP的6.4%还要出色。　ZARA近几年来经营成功，可归纳为四个因素：拥有庞大的设计师群；公司本身拥有9家成衣厂，从新款策划到生产出厂，最快可在一周内完成；ZARA的送货速度快；采取多样少量的经营方式，每隔3周其服装店内所有商品一定要全部换新。　ZARA的设计师具有年轻人独特的创意与热情，经常到纽约、伦敦、巴黎、米兰、东京等时尚都市的第一线去了解女性服饰及配件的最新流行与消费趋势，并随时掌握商品销售状况、顾客反应等第一手信息。　ZARA目前在西班牙有9家自己的生产工厂，可以机动掌握生产速度。设计师完成服饰设计之后，便将设计资料规格传到工厂正式生产。世界各地连锁店的订单，经合理评估后传到工厂，将库存量降到最低。目前库存量大约是15%到20%，比其他服饰连锁业者的40%低很多。　在物流配送方面，ZARA在法国、德国、意大利、西班牙等欧盟国家以卡车运送为主，平均48小时即可运达连锁店，在这些地区的销售占总销售量的70%。剩下30%的销售量，则以空运的方式送到日本、美国、东欧等较远的国家和地区。　为了让消费者赶上最新流行的脚步，ZARA各连锁店每周一定会有新品上市，商品上下架的替换率非常快。而且各店陈列的每件商品通常只有五件库存量，属于多样少量经营模式。每隔3周，其服装店内所有商品一定要全部换新。　在竞争激烈的服装销售市场上，ZARA以超速度、多品种少量、制售一体的效率化经营，立足欧洲，放眼全球，其成功之道值得业界分析借鉴。

编辑本段供应链系统

实际上至关重要的环节是ZARA的灵敏供应链系统，大大提高了ZARA的前导时间 zara服饰3

。（前导时间是从设计到把成衣摆在柜台上出售的时间）中国服装业一般为6～9个月，国际名牌一般可到120天，而ZARA最厉害时最短只有7天，一般为12天。这是具有决定意义的12天。ZARA之灵敏供应链所展现出来的韵律，使得有“世界工厂”之称的中国相形见绌。一些国际服装品牌巨头明知ZARA厉害，就是学不来，模仿不了。为什么？　ZARA一年中大约推出12000种时装，而每一款时装的量一般不大。即使是畅销款式，ZARA也只供应有限的数量，常常在一家专卖店中一个款式只有两件，卖完了也不补货。一如邮票的限量发行提升了集邮品的价值，ZARA通过这种“制造短缺”的方式，培养了一大批忠实的追随者。“多款式、小批量”， ZARA实现了经济规模的突破。　一般分析ZARA成功的原因大致是：顾客导向；垂直一体化；高效的组织管理；强调生产的速度和灵活性；不做广告不打折的独特营销价格策略等。

编辑本段主要设计师

ZARA有近400名设计师，这些设计师是典型的空中飞人，他们经常坐飞机穿梭于各种时装发布会之间 zara童装1

或者出入各种时尚场所。通常，一些顶级品牌的最新设计刚摆上柜台，ZARA就会迅速发布和这些设计非常相似的时装。这样的设计方式能保证ZARA紧跟时尚潮流。据悉，在欧洲，每年ZARA都要向那些顶级品牌支付几千万欧元的侵权罚款。ZARA并没有因此放弃这种设计模式，显然从中赚取的利润要比被罚款的数额高得多。　ZARA花巨资一体化设计自己的灵敏供应链。生产基地设在西班牙，只有最基本款式的20服装在亚洲等低成本地区生产。ZARA自己设立了20个高度自动化的染色、剪裁中心，而把人力密集型的工作外包给周边500家小工厂甚至家庭作坊，而把这20个染色、裁剪中心与周边小工厂连接起来的物流系统堪称一绝。在西班牙方圆200英里的生产基地，集中了 20家布料剪裁和印染中心，500家代工的终端厂。ZARA把这200英里的地下都挖空，架设地下传送带网络。每天根据新订单，把最时兴的布料准时送达终端厂，保证了总体上的前导时间要求。建设这样一个生产基地，需要投资达几十亿欧元。许多品牌服装想模仿ZARA，可是却没有这样巨额投资的生产基地。成品服装在欧洲用卡车两天内可以保证到达，而对于美国和日本市场，ZARA甚至不惜成本采用空运以提高速度。这种大生产思维，使得ZARA品牌一骑绝尘。　ZARA的零售只设专卖店，那是ZARA的窗口与眼睛，不搞特许经营。 zara童装2

专卖店每周根据销售情况下订单两次，这就减少了需要打折处理存货的机率，也降低了库存成本。款式更新更快增加了新鲜感，吸引消费者不断重复光顾。快速更新店面里的货品，也确保了它们能符合顾客的品味，从而能被销售出去。　“品种少，批量大”是传统制造业的天条，而在“长尾市场”中，“款多量小”却成为当红的商业模式。ZARA以其灵敏供应链，创造了长尾市场的新样板。　中国是服装大国和强国，然而却没有称誉世界的品牌，而只是广布着大量的代工基地，成为“世界工厂”的一个缩影。对比ZARA灵敏供应链的建设，我们的“世界工厂”显得相形见绌。一国财富模式，决定了一国未来的竞争力。当欧美人选择了集中投向教育资本、产业资本和金融资本，控制资源的全球分配走势，而中国人却一窝蜂地选择了不动产财富模式，结果日益沦落为给跨国公司输送利润的机器。

编辑本段品牌特色

ZARA旗下拥有超过两百余位的专业设计师群，一年推出的商品超过12000款，可说是同业的5倍之多，而且设计师其平均岁数只有25岁，他们随时穿梭于米兰、东京、纽约、巴黎等时尚重地观看服装秀，以撷取设计理念与最新的潮流趋势，进而仿真仿效推出高时髦感的时尚单品，而且速度之快十分令人震惊，每周两次的补货上架，每隔三周就要全面性的汰旧换新，全球各店在两周内就可同步进行更新完毕，极高的商品汰换率，也加快了顾客上门的回店率，因为消费者已于无形中建立起ZARA随时都有新东西的重要形象。　除此之外，ZARA设计群也实时与全球各地的ZARA店长进行电话会议，透过了解各地的销售状况与顾客反应，来灵活变通调整商品的设计方向，因应人客的百变口味，而且在顾客购买的同时，店员已经将商品特征以及顾客资料输入计算机，藉由网际传输将数据送回ZARA总部，设计群则可掌握各种精确的销售分析与顾客喜好，再加上本身专业的时尚敏锐度，来决定下一批商品的设计走向与数量，如此一来，商品即可发挥最大销售率，也意味着能有效压低库存的出现率。　来看看zara 09秋冬的宣传画册你就一目了然了。从软呢子外套，到夸张的具有戏剧性的针织毛衣；从浅紫色，大地色系，到蓝色，甚至绿色裤子，看来，这个秋天，一身黑的行头，已经开始过时了。不论是绿色的裤子，红色的里子，还是闪光质感的西装夹克，一切都在颠覆着“低调”的男装理念。这个秋天，如果你不“闪光”，那么至少给我点“颜色”看看！

在服装店上班一个月的感受怎么写

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《实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习》

姓名：XX 班级：XXXX 学号： XX 号

实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司

实习部门：人力部到直营部

实习岗位：导购

实习所在地：福建泉州和福建厦门

实习时间：2004．12．21——2005-3．27

为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位：

一.实习单位概况

1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜）

3．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5．实习单位的主要生产或业务流程：

5．1公司销售模式为自产自销。公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

6．实习单位的经营管理特点与利弊6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。

6．2利弊

利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。

弊：

一是公司资产规模较小的风险。与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。

二是产能过剩的风险。由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。

三是假冒产品的风险。品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。

四是消费群体单一化的风险。七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。

二．本次实习概况

1．培训及参观公司总部和工厂

最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

2．三个月的终端实习（即我的实习经历）

为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。

现在分别介绍一下这两个店的基本状况①泉州店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关：

1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购买者众。

2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店， 川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。

②厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富许多。虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。

在泉州店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午8：40到下午5点），晚班（下午3点到晚上12）和C班（晚上7点到10点），迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。

每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。

泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。

在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖潮及百分百顾客满意服务”活动。在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中......

恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录MA7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。

在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。厦门店每天都在更换陈列。经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。

厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单保最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。开始进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。领带是搭配他买的西服互补的颜色。在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果；最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERY GOOD1 这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪！

三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

A 。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。 这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。

B．真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。

C．和顾客建立情感联系。给顾客接近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。

D．制定公平合理的价格，而不是最低的价格。要懂得价值等于顾客的全方位体验。适当开展促销，对销售的产品提供保障。

E．为顾客提供便利。现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。

三.我的实习心得

通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基矗

答谢宴活动策划方案

　为了确保活动有序地进行，往往需要预先进行活动方案制定工作，活动方案的内容和形式都要围绕着活动的主题来展开，最终达到活动的目的或者意义。那么活动方案应该怎么制定才合适呢？以下是我整理的答谢宴活动策划方案（精选6篇），欢迎大家分享。

　答谢宴活动策划方案1

　 一、场景布置

　现场布置主色调：

　门口迎宾墙前陈列新人婚纱照（真人立高），客人签到或留影

　大厅门口挂大红花球，厅内悬挂灯笼或中国结：喜棚红地毯通向小舞台

　LED大屏展示：

　新娘《成长如歌》幻灯、新人婚纱照、婚礼主场视频等

　 二、喜宴准备

　1．喜糖：费力罗巧克力（金色薰衣草圆筒喜糖盒）

　2．喜烟：红中华（硬壳）

　3．喜酒：白酒（红瓶金字“柔雅国缘”）+红酒（丽菲）+饮料（得莫利格瓦斯）

　（注：饮料专从北方空运过来，哈尔滨特产，大列巴浸出液酿制，不含添加剂且助消化）

　4．喜宴：所有菜肴请学校烹饪大师过目微调

　5．席牌：红纸自制（环保），桌型图；座位安排

　6．客人邀请：亲朋好友+老师同学+同事（主要为帮助过我们和女儿的人）

　 三、婚礼流程

　第一部分爱情篇

　①11：18～12：18新人厅前迎宾

　②主持人讲述爱情主题（背景乐：理查德-克莱德曼钢琴曲《爱的纪念》），请出新郎

　③新娘父亲与新郎交接仪式，手挽新娘走上爱情红地毯（背景音乐：婚礼进行曲）

　④爱的誓言（新娘献歌《Love Story》，新郎讲述《爱的述说》）

　⑤嘉宾致辞（新娘父亲；母亲单位领导，备谢礼）

　⑥全场举杯共贺新人，新人入席

　第二部分亲情篇

　①主持人请上新人互动

　②新郎和新娘邀请双方父母登场

　③主持人小问题考新娘新郎

　④母亲调制一杯“酸甜苦辣”饮料，在双方父母和来宾见证下新人饮下，寓意今后共同生活中无论酸甜苦辣都要共同担当

　⑤双方家长发言，致谢词

　⑥全家向来宾鞠躬致谢，退场敬酒

　第三部分友情（感恩）篇

　邀请来宾客串演出相关节目

　特色节目表演：扬州地方木偶戏《板桥作画》

　欢乐新年相聚，视情形可适当延迟结束

　 四、器材采用

　宴会区：路引一套、T台（新婚红毯）一套、主桌布置一套、仪式台鲜花、摄像一名、LED大屏背景（素材音像资料）、灯光一套（追光灯1个、LED帕灯8个）等

　答谢宴活动策划方案2

　 一、活动主题：

　喜迎新春感恩答谢

　 二、主办单位：

　xx公司

　 三、协办单位：

　xx公司

　 四、活动时间：

　20xx年1月10日下午

　 五、活动地点：

　xx酒店

　 六、活动目的：

　1、借新春即将到来之际，xx有限公司以答谢会为交流平台与客户和员工沟通了解,加强与客户间的合作关系，以利于今后进恒升的'业务联系与合作。

　2、借助本次活动，提升客户与xx公司以及员工的信赖感。

　3、进一步增强xx公司的品牌效应，提升影响力与社会公信度。

　4、答谢各级领导及广大客户。

　 七、参加人员：

　1、总部领导

　2、各分公司领导及团队

　3、部分特邀嘉宾

　4、讲师和助教团

　 八、活动内容：

　活动流程安排

　1、活动工作人员实地训练

　2、场地布置、岗前训练

　3、工作人员进行音响等设备的调试工作

　4、礼仪人员、主持人、安保人员、活动相关工作人员再次进行最后调整工作的确定

　5、现场工作人员负责与主持人最后对接串词，确定到场嘉宾名单与顺序

　6、来宾签到，礼仪人员进行现场签到工作，并指引来宾进入活动现场。主会场播放背景音乐，营造隆重热烈的整体氛围

　7、现场播放气势宏大的背景音乐（背景音乐为迎宾曲），在礼仪人员的陪同下，领导、嘉宾进入活动现场

　8、现场音乐停，播放企业宣传短片

　9、主持人上台，介绍到场领导及嘉宾（领导介绍的先后提前确定）

　10、在主持人的盛情邀请下，领导致辞（背景音乐配合领导登台），介绍企业20xx年工作成就及20xx年发展规划

　11、领导致开幕辞

　12、主持人

　13、讲师主讲《成功从优秀员工做起》感恩内训

　14、中场休息

　15、内训下半场

　16、为讲师献花

　17、领导总结及公司颁奖活动

　18、嘉宾分享

　19、共同唱响《相亲相爱一家人》

　20、答谢会结束，嘉宾狂欢、交流时间

　答谢宴活动策划方案3

　 时间：20xx-1-16（农历腊月二十三）17：30-19：30

　 地点：龙门大酒店

　 估计参与人数：90左右

　 年会专题：融合梦想赢在未来

　 目标：

　1、弘扬企业文化理念，增强企业职员凝聚力和向心力。

　2、增强职员相互间友谊和了解，友好人际关系。

　3、表彰企业优异团体和优异个人。

　4、喜迎春节，欢度新年。

　 筹备阶段

　酒店预定

　提前15天预定好酒店并协商好年会场地等各项内容。

　节目编排

　1、排练时间：20xx-01-03------20xx-01-15期间下班后

　2、排练地点：创新七楼、外运办公室或其它适宜地点

　3、年会节目确定后，人事部分别负责多个大型节目标排练效果跟踪和反馈，立即处理碰到问题，若处理不了，立即上报。

　4、各店大型节目（两人以上）自行推荐一个人负责安排本节目标排练地点和时间，并每2天向人事部相关责任人反馈排练效果。所需背景音乐自备，服装道具向人事部相关责任人列出清单，立即反应碰到问题并立即处理。

　5、歌曲类节目自己准备伴奏并拷贝一份给人事部，自己抽时间练习，按要求（提前通知）到外运办公室汇演一次结果。

　6、主持人参与节目次序编排，并组织串台词。

　和会企业领导安排

　提前通知领导年会具体时间和地点和致辞准备和颁奖次序安排。

　领导及其家眷座位安排。

　企业领导胸花准备。

　礼仪迎接及引导入座。

　和会嘉宾邀请和安排

　年会开始前5-7天把邀请函附年会节目单一并送至嘉宾本人，并确定其能否参与，晚会当日再次确定嘉宾能否按时参与。

　嘉宾胸花准备。

　嘉宾迎接和引导入座。

　会场部署和酒店协调

　责任人应提前1-2小时（或更早）到酒店和酒店责任人协调会场部署事项安排。

　请酒店人员帮忙配合摆放会场桌椅及安排企业领导和嘉宾座位。

　横幅悬挂及年会舞台装饰和部署。

　请酒店配置一名专业音响师和多媒体操作员。

　和会人员安全返回

　领导和嘉宾，企业包车和自驾车。

　职员，企业包车。

　可能出现问题及处理方案

　路上堵车

　◆可提前2-3个小时出发，避开下班高峰期。

　企业领导或嘉宾迟到

　◆尽可能提前往接，若迟到可先开始节目。

　演员迟到或缺席

　◆若有平时陪练者可替换，演出照旧；不然，通知主持人跳过或取消该节目。

　音响设备故障

　◆提前调试好设备确保运转正常，若出现故障立即联络酒店专业音响设备维修人员排除故障。

　出现醉酒

　◆通知其家人、好友或找专员陪护送回休息。

　年会步骤

　职员入席（领取年会节目评选票及幸运抽奖号码票）

　暖场音乐

　企业领导及嘉宾入席

　企业历程展示（短宣传片）

　开场舞蹈《愉快崇敬》

　主持人开场白，介绍嘉宾及领导

　领造成辞、嘉宾讲话

　歌曲《好日子》（暂无）

　节目

　游戏

　节目

　表彰颁奖仪式并合影，代表讲话

　幸运抽奖活动

　节目

　互动

　节目

　结束，全体家人合影留念

　演员合唱《难忘今宵》或独唱《越来越好》

　欢送领导及嘉宾离场

　后续工作

　送企业领导及嘉宾返回

　吧台结账

　安排企业职员安全返回

　附1：20xx年度年会奖项设置表

　年度大雁团体奖（1个）

　年度爱因斯坦奖（1名）

　年度伯乐奖（1名）

　年度金算盘奖（1名）

　年度小蜜蜂奖（若干）

　年度老黄牛奖（1名）

　年度新人奖（2名）

　年度最好店长、销售、业务、导购奖（各1名）

　年会节目评选奖：状元奖、榜眼奖、探花奖（各1个）

　现场幸运观众奖：一、二、三等奖分别（1、2、3名）

　附2：奖品设置清单

　年度大雁团体奖（1个）

　年度爱因斯坦奖（1名）

　年度伯乐奖（1名）

　年度金算盘奖（1名）

　年度小蜜蜂奖（若干）

　年度老黄牛奖（1名）

　年度新人奖（2名）

　年度最好店长、销售、业务、导购奖（各1名）

　年会节目评选奖：状元奖、榜眼奖、探花奖（各1个）

　现场幸运观众奖：一、二、三等奖分别（1、2、3名）

　附3：颁奖说明

　颁奖人员

　服装道具及所需物品

　奖券90张，双联。胸花，手捧花，喷花，拉花，气球，花环。

　邀请函，奖品，荣誉证书，奖杯，条幅，签到桌，抽奖箱。投影机，笔记本电脑一台。瓜子，糖。礼品。摄影师，灯光师，摄影机。

　主持人：西装礼服一套（170），衬衣，蝴蝶结。女礼服1套。卡片10张。胭脂水粉等。

　《三句半》：小锣1个，小鼓1个，小波2对。服装：上身黄，下身红，红腰带共4套。

　导购部：帽子5个（休闲）

　剪发室：假发2个（白色长直，黑色爆炸）镜子，桌子，椅子。

　孔雀东南飞：服装：古装青年男子1套，青年女子1套，老夫人1套，丫鬟2套，带辫子帽子各一个共5个。椅子一把，手绢一个。

　朗诵《佳人》：文件夹一个。

　小品《相亲》：帽子一个

　四店：葱若干《甩葱舞）

　答谢宴活动策划方案4

　 一、年会筹备小组

　总策划：xxx

　总实施：xxx

　组员：xxx

　支持：xxx部门等

　 二、年会内容

　◆活动名称：xxxxxxx20xx年新春年会暨10周年庆典晚会

　◆活动基调：喜庆、欢快、盛大、盛大

　◆活动目标：庆贺企业成立10周年，对20xx年企业工作成绩进行总结，展望企业20xx年发展愿景；同时丰富职员企业文化生活，激发职员热情，增强职员内部凝聚力，促进职员之间沟通、交流和团体协作意识。

　◆活动日期：20xx年x月x日16：00-20：00

　◆活动地点：xxxx酒店

　◆参会人数：xxx人

　◆参会人员：xx总部职员、xx分部职员、xx分部职员、特邀嘉宾

　◆活动内容：总经理致辞、文艺汇演、晚宴（具体步骤安排见附表一）

　 三、工作分工（具体分工明细见附表二）

　（一）文案组（责任人：xxx）

　◆负责主持人形象设计，串词、祝酒词起草、审核；

　◆总经理讲话稿起草、审核；

　◆开场PPT制作，年会期间全部音乐搜集。

　（二）会场部署组（责任人：xxx）

　◆负责设计、联络制作年会舞台背景墙、横幅、署名板及多种材料打印和制作；

　◆负责鲜花或花篮采购/租赁；

　◆现场摄影、DV摄像、摄影；

　◆负责和酒店工作人员配合调试功放、灯光、音响、话筒、投影、电脑，并播放年会现场全部节目伴奏带及颁奖音乐和进场PPT等；

　◆会场安全检验（消防、电源、设备等）。

　（三）节目组（责任人：xxx）

　年会临时确定1（开场舞）+6（文艺演出）+2（小游戏）+3（抽奖）=12个串联整个文艺汇演，每个文艺节目限时5分钟以内）。节目类型要求是“小品、舞台剧、情景剧、合唱、歌曲串烧、集体舞蹈等”，文艺汇演节目内容要求是“温暖愉快、主动向上”。具体工作以下：

　◆负责完成对全部节目标排练、设计、筛选及后期彩排工作；

　◆负责节目标编排及演出次序和步骤衔接；

　◆负责联络租用或购置节目所需服装道具和主持人、演职人员化妆等；

　◆负责小游戏提供、抽奖奖项设置等；

　◆负责安排文艺节目评委及奖项设置；

　◆负责确定颁奖人员。

　（四）迎宾组/礼仪组（责任人：xxx）

　◆年会进场入口处迎接嘉宾，并引领入座；

　◆负责嘉宾、参会人员签，并发放年会礼品（做好登记）；

　◆负责配合抽奖奖品、文艺演出奖品发放；

　◆负责年会过程中放礼炮。

　（五）后勤组（责任人：xxx）

　◆负责年会选址、预订、费用申请和结算；

　◆负责年会相关会议组织，各小组准备工作进度检验等；

　◆负责活动所需礼品、奖品、纪念品、食品及其它年会所需物品购置、

　准备、保管及发放；

　◆负责桌席人员分配，桌号指示牌制作及摆放；

　◆负责和酒店工作人员沟通、协调工作。

　 四、活动费用预算（具体费用分配由各项目责任人自行安排）

　答谢宴活动策划方案5

　 年会专题：诺亚舟-我们一同起航

　 年会时间：20xx年x月x日8:20-13:30

　 年会地点：厂内部

　 项目特色：

　1、对旧年回顾，对新年展望。

　2、表彰优异职员，激励职员之间相互合作。

　3、经过年会活动，增强职员对企业归属感。

　4、经过精神和物质表彰，调动职员对本身主动性和认可度，从而达成让职员主动和企业长久战略靠拢目标。

　 项目步骤：

　1．签到（留下手机号并领取抽奖卡）

　2．企业历程回顾（宣传片播放）

　3．大屏倒计时年会正式开始（最好做开场节目）

　第一部分：年会总结

　4．企业领造成辞（精简、激励、烘托气氛）

　5．年会总结会（由各部门讲话）

　第二部分：颁奖仪式

　6．企业副领造成辞（精简、激励、烘托气氛）

　7．优异职员奖励及颁奖（15名，优异职员代表感言，由讲话领导颁奖）

　第三部分：活动步骤

　8．游戏步骤：水果蹲（此游戏共选择3组。由优异职员及抽奖幸运职员参与1组，由现场选择2组）

　9．颁奖步骤及抽取3等奖（3位，由优异职员抽取视优异职员人数待定。）优异职员奖励

　10．游戏步骤：谁是卧底（此游戏共分2组优异部门中选择幸运职员组成1组，由现场选择1组）

　11．抽取2等奖（2位，由优异部门代表抽取）承接方领导分享及祝福

　12．游戏步骤：泡泡糖（此游戏共分3组，全部由现场抽取）

　13．抽取1等奖（1位，由承接方领导抽取）

　14．游戏步骤：台上打仗，台下支援（此游戏分2组，全场随机抽取）

　15．抽取特等奖（1位，有承接方领导抽取）

　16．尤其幸运奖（10位，和会人员在自己就坐座位下面寻求暗号，能对接上暗号为幸运奖）

　17．活动结束，大家同唱一首歌（歌曲由主办方选择大家会唱，有气氛歌曲）

　第四部分：午宴

　1、午宴开始，领导举杯，至祝酒辞，大家同饮

　2、结束时，领导至总结讲话。

　至此活动结束。

　答谢宴活动策划方案6

　 一、年会专题：

　北京大龙建设集团七分企业20xx年度年底总结会

　 二、年会时间

　20xx年12月31日下午14点00分至21点30分

　会议时间：14:00——17:30

　晚宴时间：18:00——21:30

　 三、年会地点：西国贸酒店一层多功效宴会厅

　 四、年会参会人员：企业全体职员（41人）

　 五、年会步骤和安排

　此第二年会步骤和安排包含以下两部分：

　年底大会议程安排

　13:50全体参会职员提前抵达指定会堂，按指定排座就位，等候职员大会开始；

　14:00—15:30大会进行第一项，各部门及各项目责任人上台分别做年底述职汇报。

　15:30—15:45大会进行第二项，由行政人事部责任人上台宣读企业各部门及项目关键责任人人事任命决定书。

　15:45—16:00大会进行第三项，副总经理宣读20xx年度优异职员取得者名单；优异职员上台领奖，总经理为优异职员颁发荣誉证书及奖金；优异职员和总经理合影留念；优异职员代表发表获奖感言。

　16:00—17:30大会进行第四项，总经理做总结性讲话。

　17:30大会结束，职员散会休息，酒店部署晚宴会场

　晚宴安排

　18:00晚宴正式开始，晚宴主持人引导大家共同举杯，祝福大家新年愉快，祝福企业明天愈加美好。（背景音乐）

　18:00—19:00用餐时段：企业领导及职员到各桌敬酒，同事间交流沟通，拉近相互距离。

　19:00—21：00娱乐时段：

　文艺节目（2—3个节目）

　游戏1：坐气球比赛，用具：3把椅子、各装20支气球3个箱子；

　游戏规则：2人一组，共3组，一个人递球，一个人坐球，限定时间为3分钟，3分钟后，箱子内省球最少胜出；

　文艺节目（2—3个节目）；

　游戏2：抢凳子；用具：5把椅子，围成一圈；

　游戏规则：将椅子围成一圈，响音乐，6个人转圈围着椅子走，音乐停，6个人抢坐，没有抢着输；

　文艺节目（2—3个节目）

　游戏3：筷子运钥匙链；用具：12支筷子、2个钥匙链；

　游戏规则：6个人一组，分为两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必需用筷子传，不能用手，哪个组最先将筷子传到最终一个人筷子上，为赢。

　游戏4：呼啦圈传区分针；用具：呼啦圈3个、曲别针18个；

　游戏规则：3个人，每人一个呼啦圈，手里6个曲别针，每个人在转呼啦圈同时，要将手里6个曲别针连在一起，谁先将6个曲别针连在一起，谁就胜出；

　游戏5：踩气球；用具：100个气球

　游戏规则：分为两组，一组5个人，每个人球上绑10个气球，主持人限定时间3分钟，相互踩对方队员腿上气球，3分钟后，看哪个组队员总署气球省多，就胜出。

　幸运抽奖活动：用具：抽奖箱、卡片49张、乒乓球49个

　每个人手里有一张带数字卡片，将乒乓球上写上对应数字，放进抽奖箱，指派专员分别来抽一至四等奖。

　最终主持人邀请全体职员上台合影留念

　 六、年会准备及相关注意事项

　年会通知和宣传：企业办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面《相关20xx年度年底总结会通知》，对此第二年会活动进行公告和宣传，达成全员知悉。

　条幅制作：红底黄字字幅，具体文字内容：“北京大龙七分企业20xx年度年底总结会”（条幅规格：）

　物品采购：抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、大会席位人名牌（会议用）、笔、纸、职员席位卡（晚宴用）、会场部署所需气球、拉花、花篮；游戏所用乒乓球拍、乒乓球；抽奖箱；会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品。

　现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场拍照工作。

　 七、年会筹备任务

　任务和分工

　责任人

　会务前期、中期协调工作

　会议阶段主持人

　晚宴阶段主持人

　物品购置（抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、席位卡片、笔、纸、气球、打气筒、拉花、花篮、乒乓球拍、乒乓球；抽奖箱、酒水、各类干果小食品）

　会场部署

　条幅、证书、人名台制作、鲜花预定

　现场拍照