服装西装定制招标书怎么写-服装西装定制招标书

致命的爱电子书txt全集下载

致命的爱 txt全集小说附件已上传到百度网盘，点击免费下载：

内容预览：

致命的爱

作者：杜一锋

第一章

更新时间2008-4-19 15:16:07 字数：1850

　第一章:

华灯闪耀,笙歌悠扬,雄据市中心闹市区的四星级酒店奇峰大厦宏伟挺拔,金碧堂皇,停车场上,排满了密密麻麻的车辆,两侧的街道上人车如流,熙来攘往,甚是热闹,勾画出一幅富有现代化城市繁华的油画,奇峰大厦3楼,紫金阁包厢内,4位西装革履的中年人,正在饮酒言欢,这几位正是滨城市“只手遮天”的人物.“秦市长,现在上面已经正式批准了市政府大楼的建设计划,这都是您的功劳啊,我代表咱们市委领导班子,敬您一杯,”说话这人正是滨城市的常务副市长刘学君,“老刘啊,这可不是我一个人的功劳,是大家努力工作的成果嘛,省里才会给我们新的办公环境”.刘学君随口附和道:那也是您领导有方！说完二人慧心一笑，当秦中信正要喝酒时，一旁的于晓鹏问道：不知道秦市长对今年的市政府大楼建设有什么想法吗？秦中信心里一笑，你到不如直接问我，准备把这个项目交给哪个建筑商多好，秦中信放下酒杯道：市政府大楼是咱们滨城市政府的标志．而招标的问题更要正确的选择，这个问题需要开个会议研究一下，你说是不是啊，老刘！刘学君笑答：招标的工作一定要正规，公平，一是给省里一个交代，二是可以让滨城的建筑尚们知道，市政府的工程不是一个人说的算的，而是靠群众和建筑商的实力来决定的，能者居上嘛．秦中信满意的点头，于晓鹏面无表情的对李清说：那就有劳李秘书长，下周拟订一个会议计划了．李清回道：于主任放心……

求文档: 2007年11月秘书国家职业资格三级考试试卷及答案

第一部分职业道德 （1-25题，共25道题）

（一）单项选择题（第1题~第8题，每题1分，共8分）

1、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。

A、平等原则的要求

B、互助原则的要求

C、功利原则的有求

D、谦让原则的要求

2、下列说法中，包含着创新思想的是（）。

A、“与时俱进”

B、“礼之用，和为贵”

C、“民为邦本，本固邦宁”

D、“见利忘义”

3、正确的义利观，在现实条件下的选择是（）。

A、见利思己 B、见利思义 C、嘴上讲义，行动上讲利 D、行小义，得大利

4、社会主义法制的核心是（）。

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究

5、下列关于道德的说法中，正确的有（）。

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别与动物的根本标志

C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性

6、关于道德与法律的区别，你认为表达不正确的是（）

A、道德产生时间比法律早 B、道德调整范围比法律广

C、道德的表现形式不如法律严格 D、道德的实施比法律更具有强制性

7、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是（）。

A、自发性 B、竞争性 C、盲目性 D、决策分散性

8、在清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这件事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”看了上述案例，你认可下列说法中的（）

A、蔡某的友人好怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他

B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情

C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任

D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规

（二）多项选择题（第9题～第16题，每题1分，共8分）

9、从业人员举止得体的具体要求（）。

A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌

B、表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象

C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范

D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟

10、对从业人员来说，劳动合同（）

A、是从业者的“护身符” B、在任何情况下都不可变更 C、是从业者的“卖身契” D、是权利和义务统一的体现

11、节俭的重要价值在于它是（）

A、持家之本

B、安邦定国的法定

C、社会发展的根本动力

D、维持人类生存的需要

12、关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（）

A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信

B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本表现

C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信

D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

13、诚实劳动是劳动者（）

A、素质高低的衡量尺度

B、人生态度的外在反映

C、实现人生价值的重要手段

D、立身处世的基本出发点

14、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（）

A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产

B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境

C、企业生产耗能多，无碍大局

D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

15、公私分明是指（）

A、摒弃个人要求

B、社会利益第一，个人利益第二

C、分清“公”和“私”的利益所在即可

D、不以权谋私

16、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）

A、讲究合作，避免竞争

B、平等交流，平等对话

C、既合作，又竞争

D、互相学习，共同提高

二、职业道德个人表现部分（第17题～25题）

17、每当工作遇到困难的时候，我会（）

A、惴惴不安 B、勉励自己努力 C、听之任之 D、得过且过

18、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决（）

A、让领导给自己另找其他容易的事情 B、自己想办法解决 C、让领导帮助自己 D、自己不做，尽量让别人去做

19、你觉得以前上学时用过的书，做好的处理方式是（）

A、当作二手书卖给需要它们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书

C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

20、如果有重新选择职业的可能，（）

A、我肯定还会选择现在的单位

B、我基本上还会选择现在的单位

C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位

D、我不会再选择现在这个单位

21、对于自己拟定的计划，你的态度是（）

A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班

B、通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化

C、计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍

D、由于总是不能执行，所以我很少制定计划

22、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）

A、没必要，也不是他的孩子

B、他高尚的人格值得学习

C、有必要，这给很多人提供了机会

D、与我无关，不愿作评价

23、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他（她）？（）

A、肯定卖，并且不告诉他（她）这里地不好

B、先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地不好

C、如实告诉他（她）地段不好，让他（她）自己决定

D、告诉他（她）这里的地段稍微有点不好，让他（她）自己决定

24、单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是（）

A、不捐 B、尽力捐献 C、捐一点 D、看别人捐多少再说

25、从报价上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）

A、看完就走 B、把报纸放回原处 C、把报纸整理好后放在原处 D、叫办事员来整理

第二部分理论知识 （26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择（第26题～85题，每题一分，共60分）

26、非威胁的交流环境包括（）

A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求

C、座位安排、私人空间、音像空间 D、座位安排、私人空间、光线空间

27、下列事由，根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的是()

A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排

B、在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意

C、大兴安岭森林特大火灾的处理

D、授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖

28、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）

A、建议部分 B、情况部分 C、回顾部分 D、预测部分

29、在召开远程会议时，应首先考虑（）

A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强

30、确定会议的主题与议题应不包括（）

A、有切实的依据 B、考虑社会热点问题 C、结合本单位的实际 D、有明确的目的

31、下列公文标题可以使用标点符号的是（）

A、规章 B、指令 C、公告 D、决定

32、会议中常见的突发事件不包括处理（）

A、场地问题 B、设备问题 C、行为问题 D、营销问题

33、编制目录属于（）

A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发

34、下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（）

A、单位所有的办公资源都必须建档

B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息

C、办公资源必须按类别单独建册

D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平

35、对视频会议的会场布置要求有（）

A、一台摄像机 B、主会场和分会场都要悬挂会标 C、摆放鲜花 D、采用自然光

36、办公室中适合的温度应该是在（）

A、16-20度 B、18-22度 C、20-25度 D、22-28度

37、撰写会议总结或会议纪要应遵循（）

A、简单性原则 B、突出成绩原则 C、及时性原则 D、开放性原则

38、开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（）

A、档案检索工作 B、档案查询工作 C、档案行政工作 D、档案利用工作

39、开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于（）

A、装修 B、沟通 C、保密 D、督查

40、秘书与同级、同事的面谈属于（）

A、上行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整

41、在Windows资源管理器窗户中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）

A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单的“重命名”命令

D、单击该对象的图标

42、交替工作模式的缺点是（）

A、难以留住有特殊技能的工作人员

B、工作模式不灵活，不便激励员工

C、员工交流少，不能得到充分的信息

D、难以保证工作的连续性

43、国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是（）

A、按来宾抵达活动地点的时间先后排列

B、按代表团团长的年龄先后排列

C、按英文字母先后排列

D、按来宾职务高低排列

44、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）

A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据

会议效果与（）决定会议效率。

A、会议报告 B、会议人力资源成本 C、会议物品支出 D、会议成本

46、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）

A、公众代表 B、业务人员 C、主管领导 D、技术人员

47、在Excell中，如果输入“01/9”,则在单元格中会出现（）

A、1月9号 B、1/9 C、#### D、FLASE

48、会场设备的检查和使用应（）

A、多人多管 B、专人专管 C、谁用谁管 D、技术部门负责人管

49、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（）

A、饮食习惯 B、文化背景 C、社会制度 D、政治倾向

50、资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（）

A、传统预算法 B、零基预算法 C、增效预算法 D、比例预算法

51、大事记是按照（），简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

A、时间顺序 B、文号顺序 C、分类顺序 D、内容重要程度

52、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。

A、将单项沟通的结果尽快进行部署和落实

B、与会议的主管领导保持非定期的沟通

C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点

D、突出成绩，适度反映问题

53、下列关于“机”的描述，错误的是（）

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“机”。

B、“机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“机”的一种重要原因

D、计算机“机”时应该进行热启动

54、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。

A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期

B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期

C、突发期、扩散期、危害期、衰退期

D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期

55、对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是（）

A、信息归纳 B、信息综述 C、信息汇集 D、信息开发

56、告知性通告的特点是()

A、不具行政约束力，仅供人们知晓

B、虽然具有告知性，但也有一定的约束性

C、作者不同，其约束力也不同

D、在一定的范围内具有约束力

57、高效能团队的特点是（）

A、队员数量符合标准 B、高度的凝聚力

C、盲目服从团队领导的管理 D、团队目标不明确

58、系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按（）连续反映。

A、不同角度 B、不同内容 C、不同专题 D、不同的发展阶段

59、涉外交往中应邀参加晚宴（）。

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作服赴宴

C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

60、承办期限是以任务完成的（）为制定的原则。

A、目标性 B、时效性 C、过程性 D、阶段性

61、秘书是围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。

A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求

62、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式。

A、弹性时间 B、在家办公 C、远程工作 D、虚拟办公室

63、在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（）承办时限不同。

A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间

C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

64、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。

A、SMTP服务器 B、POP3服务器 C、TCPE服务器 D、SLOP服务器

65、对会议进行现场检查时，一般应先（）

A、向领导汇报 B、通知被检查的部门 C、下方检查评估表 D、确定检查的路线和确认检查重点

66、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（）

A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程

C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格

67、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成

68、具有奖励和告诫性质的公文是（）

A、通知 B、通告 C、通报 D、意见

69、日常办公事务工作流程应由（）来负责。

A、职权明确的专人 B、办公室主任 C、机关主管领导 D、业务主管

70、对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作称为（）。

A、校对 B、审核 C、鉴别 D、签发

71、为保证科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复和浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的（） A、人员多寡 B、层次高低 C、工作量大小 D、工作联系

72、信息利用中可使用跟踪卡记录（）

A、信息内容 B、签收人姓名 C、信息价值 D、信息借阅情况

73、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）

A、行政事务人员 B、研发部门的科技人员 C、销售人员 D、财务人员

74、下列关于政府采购的叙述，正确的是（）

A、政府采购仅是针对购买设备而言，以租赁的方式获取设备不属于政府采购的范围

B、政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴

C、国家财政部及省（自治区、直辖市）级政府审计部门为政府采购的管理机关

D、政府采购的主体是采购机关和供应商

75、会议总结的内容是（）

A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见

76、在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是（）

A、管理科学 B、产权清晰 C、权责明确 D、人本管理

77、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）

A、明确权限 B、督促检查 C、实事求是 D、监控应变

78、写请批函、批答函，应采用（）

A、命令式格式 B、文件式格式 C、信函式格式 D、会议纪要格式

79、视频会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间（）

A、要特别申请 B、由自己掌控 C、相对短 D、由记录人掌控

80、文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是（）

A、对较法 B、折校法 C、读校法 D、双校法

81、在述职报告表达准确的是（）

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作

D、写述职报告首先要做大量的社会调查

82、会场布置情况的检查一般不采用（）

A、口头形式 B、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式

83、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为（）

A、压缩法 B、转换法 C、概述法 D、浓缩法

84、秘书要及时发现客户需求，首先要会（）

A、筛选客户 B、区分客户 C、分流客户 D、感谢客户

85、计算机主要技术指标通常是指（）

A、硬盘容量的大小 B、显示器的分辨率、打印机的配置

C、所配备的系统软件的优势 D、CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

二、多项选择（第86题～第125题，每题1分，共40分）

86、文书处理包括（）

A、收文处理 B、发文处理 C、文书组织 D、行文规则

87、下列项目中，属于办公设备建档内容的有（）

A、设备的购买信息 B、设备的保修信息 C、设备的操作指南 D、设备的故障登记

88、在文章层次中经常使用篇段合一式的是（）。

A、转发通知 B、印发通知 C、意见 D、批复

89、下列公文标题表述不正确的是（）

A、?医院关于要求改变拨款方式的报告

B、?省财政厅关于同意?大学新建教学楼的批示

C、?大学关于举行春季运动会决定的通知

D、?市人民政府关于开展财务大检查的通知

90、Word有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是（）

A、用鼠标左键双击状态栏的“改写” B、按Ins键 C、按Shift+Ins键 D、用鼠标左键单击状态栏中的“改写”

91、公文主送机关的标点符号用法是（）

A、同类机关、单位之间用顿号 B、同类机关、单位之间用逗号

C、不同类别机关、单位之间用逗号 D、不同类别机关、单位之间用顿号

92、催办的方法有（）

A、电话催办 B、问卷催办 C、发函催办 D、业务催办

93、电子档案管理的要求是（）

A、真实性 B、可读性 C、完整性 D、扩展性

94、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）

A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划

95、信息利用服务的意义在于（）

A、实现信息价值 B、发挥信息作用 C、利用信息增值 D、便于信息查找

96、下面属于公文的主体部分的是（）

A、标题 B、主题词 C、签发人 D、主送机关

97、文书承办工作的内容包括（）

A、督促检查 B、决策部署 C、撰文答复 D、办理具体事宜

98、秘书应该了解会谈是（）

A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程

C、双方或多方所谈及内容比较正式，专题性较强的交流过程

D、双方主持人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程

99、计划的特点包括（）

A、简略性 B、严肃性 C、针对性 D、预见性

100、为了提高会议的效率，以下做法不可取的是（）

A、尽量缩短会议的时间 B、尽量使更过的人员参加会议

C、尽量邀请政府的主要领导到会发表讲话 D、尽量在比较封闭、受干扰小的地点开会

101、招标书的标题的正确写法是（）

A、招标项目名称+文种 B、招标单位名称+中标项目名称+文种

C、招标项目名称+招标单位名称+文种 D、招标单位名称+文种

102、计划表主要是从（）上对任务作出要求，并用其进行管理。

A、准备时间 B、起始时间 C、阶段时间 D、最终时间

103、我国专利权的客体包括（）

A、计算机软件 B、发明 C、实用新型 D、外观设计

104、对会议文件校对时，只有认真检查（），才能杜绝差错。

A、文字 B、结构的组成部分 C、各种标记 D、格式

105、引证法的形式有（）

A、直接引言 B、间接引言 C、引证论据 D、引证论点

106、下列选项中属于企业物质文化的是（）

A、职工观念意识 B、闭路电视 C、职工道德 D、技术工艺设备特性

107、创制拼音速记略符的对象，必须是（）和句子。

A、成语 B、常用语 C、词组 D、外来语

108、下列关于公共关系调查表达正确的是（）

A、公共关系调查研究的目的是确定问题

B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础

C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要

D、公共关系调查决定公共关系评估效果

109、以下适用《劳动法》的规定的劳动关系是（）

A、乡镇企业与其职工之间的关系

B、某家庭与其聘用的保姆之间的关系

C、个体老板与其雇工之间的关系

D、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系

110、提出会议预算方案，要有（）

A、成本观念 B、人文观念 C、效率观念 D、时间观念

111、附件与公文正文一起装订，并要求（）

A、在附件左上角第1行顶格标识“附件”

B、在附件左上角第2行顶格标识“附件”

C、附件标题加书名号

D、附件标题不加书名号

112、根据我国劳动法的规定，劳动报酬分配原则是（）

A、按劳分配为主体、多种分配方式并存的原则

B、国家统一分配的原则

C、效率优先、兼顾公平的原则

D、工资总量宏观调控原则

113、到宾馆拜访外宾，正确的做法是（）

A、在外宾到达当晚或第二天拜访

B、事先商定时间

C、在大厅打电话通知对方

D、一定要带礼物

114、以下属于收文处理环节的是（）

A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发

115、下列表达准确的是（）

A、简报也是正式公文

B、简报一般不超过2000字

C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报

D、简报的标题类似新闻的标题

116、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）

A、固定资产 B、现金 C、短期借款 D、银行存款

117、拟写单位总结需努力做到（）

A、重点性 B、通俗性 C、科学性 D、可信性

118、文书拟办的意见要（）

A、准确 B、简洁 C、抽象 D、符合实际

119、西餐的座位安排讲究（），目的是为了让大家都有结交新朋友的机会。

A、熟人并肩而坐 B、主客间隔而坐 C、男女间隔而坐 D、夫妻分开而坐

120、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（）

A、会议场地定金 B、展览区位定金 C、视听设备定金 D、会议服务定金

121、电子档案的特点包括（）

A、人工识读性 B、信息的可变性 C、信息的可共享性 D、对电子技术的依赖性

122、档案提供利用的方式有（）

A、档案转借 B、档案外借 C、档案咨询 D、档案阅览

123、下列属于著作权客体的有（）

A、歌曲《黄昏》 B、舞蹈《蝶恋花》 C、游戏软件《征途》 D、**《满城尽带黄金甲》

124、以声音充当媒介的文书是（）

A、贺信 B、讲话稿 C、述职报告 D、报告

125、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）

A、在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止

B、默认状态下，单击鼠标播放影片，再次单击则停止影片播放

C、插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像

D、只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

急!关于2010年中级秘书试题

2008年11月的秘书考级试卷

国家职业资格三级

第一部分 职业道德(第1—25题,共25题)

一．单项选择（第1—8题）

1．“笑破不笑补，三补又一新”体现（ ）的思想。

A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝

2．社会主义法制的核心是（ ）

A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究

3、下列不属于企业文化功能的是（ ）

A、整合功能B、激励功能C、强制功能D、自律功能

4、社会主义道德建设的基本要求是（ ）

A、社会公德、职业道德、家庭美德B、爱国主义、集体主义和社会主义

C、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D、有理想、有道德、有文化、有纪律

5、“三人行必有我师”说明了（ ）的道理

A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐

6、下列关于道德的说法正确的是（ ）

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志

C、道德对于人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性

7、市场经济催生了一些新的观念，你认为不属于其中的是（ ）

A、自主性道德观念B、重利轻义的道德观念

C、竞争的道德观念D、学习创新的道德观念

8、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带着优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（ ）

A、平等原则的要求B、互助原则的要求

C、功利原则的要求D、谦让原则的要求

（二）、多项选择

9、遵守职业纪律，要求从业人员（ ）

A、履行岗位职责B、执行操作规程

C、可以不遵守那些自己认为不合理的规则D、处理好上下级关系

10、下列关于诚实守信的说法，你认为正确的有（ ）

A、诚实守信是企业的无形资本B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

C、诚实守信的企业最终能取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标相冲突

11、从业人员举止得体的要求是（ ）

A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌

B、表情从容，按部就班，不慌不忙的接待服务对象

C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范

D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟

12、关于从业人员做到诚实守信，不完整获不准确的理解是（ ）

A、诚实守信的前提是看对方是否诚实守信B、不做对不起朋友的事，是诚实守信的根本体现

C、不管许诺什么，只要兑现了就是诚实守信D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一

13、以下关于职业技能的说法正确的是（ ）

A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能高低取决于个人体质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定影响

14、关于职业责任，下列说法中正确的是（ ）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现

B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行

D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

15、对从业人员来说，劳动合同（ ）

A、是从业者的“护身符”B、在任何情况下都不可以变更

C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现

16、下列说法正确的是（ ）

A、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质

C、诚实守信可以带来经济效应D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

二、职业道德个人表现部分

17、有些单位会偶尔利用一定业余时间让员工义务为社区做一些事情，例如打扫卫生、植树。你认为这种做法（ ）

A、不可取，占用了员工的休息时间，不人性B、不可取，工作效率不会很高

C、有可取之处，可以增加员工的归属感D、有可取之处，锻炼了员工的身体

18、如果有重新选择职业的可能（ ）

A、我肯定还会选择现在的单位B、我基本上还会选择现在的单位

C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在的单位

19、假如你带孩子看足球赛，你注重让孩子（ ）

A、欣赏球员高超的球技B、为自己国家的球队加油助威

C、尝试学习球员的动作和技巧D、感受篮球比赛的激烈程度

20、一个朋友正在倾诉他（她）的心事，我会（ ）

A、真切体会出他（她）的感受并安慰他B、不时发辫自己的见解

C、对他（她）表示赞同，用眼神支持他（她）讲下去D、耐着性子听

21、假如你是一个学生，老师判卷时多给了你10分，你因此获得了好成绩。你会（ ）

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿意澄清事实

C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名

22、在报架上拿了报纸看完后，你最习惯的举动是（ ）

A、看完就走B、把报纸放回原处

C、把报纸整理好后放回原处D、叫办事员来整理

23、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方法是（ ）

A、当作二手书卖给需要的人B、当作废品卖掉，以便购买新书

C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

24、当几位同事在谈论小李的隐私时 ，你认为下列哪种做法更合适？（ ）

A、与他们一起谈论B、劝同事们不要谈

C、悄悄告诉小李D、在一旁静静的听

25、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径解决？（ ）

A、让领导给自己另找其他容易做的事情B、自己想办法解决

C、让领导帮助自己D、自己不做，尽量让别人去做

第二部分 理论知识

一、单项选择题

26、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（ ）

A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、单击该对象的图标

27、海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越”，这是企业文化中的（ ）

A、精神层B、物质层C、制度层D、行为层

28、政府采购的管理机关是（ ）

A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门

29、对视频会议的会场布置要求有（ ）

A、一台摄像机B、主会场和分会场都要悬挂会标C、摆放鲜花D、采用自然光

30、涉外交往中应邀参加晚宴（ ）

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C、男性可着便装或白天的工作装赴宴D、男性可着西装或白天的工作装赴宴

31、评估会议成功与否，首先要（ ）

A、分析确定影响会议效果的主要因素B、设计会议效果评估表

C、汇总评估结果D、对会议工作人员的表现进行评估

32、公文最后一个抄送机关后应该（ ）

A、标句号B、表分号C、标冒号D、不标注标点符号

33、下列不属于授权发明专利条件的是（ ）

A、平等性B、创造性C、新颖性D、实用性

34、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（ ）

A、SMTP服务器B、POP3服务器C、TCPE服务器D、SLOP服务器

35、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排他在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应支付张勇每日80元工资外，还要支付（ ）加班费

A、800元B、560元C、1120元D、1360元

36.与会人员交费的计算公式正确的表述是( )

A、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B、预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D、预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣税

37．下面关于“机”描述，错误的是（ ）

A、当显示器黑屏时，就以为着计算机机

B、机是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成计算机机的一种重要因素

D、计算机机时应该进行热启动

38．根据公司法的规定，公司成立的时间是（ ）

A、工商行政管理机关做出予以核准登记的决定之日

B、工商行政管理机关签发《企业法人营业执照》之日

C、申请人收到《企业法人营业执照》之日

D、公司成立公告发布之日

39．有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（ ）办公室。

A、网格式B、半开放式C、开放式D、间隔式

40．企业编制招聘计划的第一步是（ ）

A、编制“人力资源招聘计划书”B、进行招聘工作日程安排

C、进行招聘测试D、获取招聘需求信息

41．交替工作模式的缺点是（ ）。

A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工

C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性

42．秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（ ）。

A、信息整理B、信息提炼C、信息开发D、信息反馈

43．抄送机关回行应当（ ）。

A、与冒号后的抄送机关对齐B、与冒号对齐C、顶格D、空两格

44．文章的表现工具是（ ）。

A、结构B、主题C、语言D、内容

45．为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（ ）。

A、两个效益兼顾原则B、求异创新原则

C、全方位推进原则D、以公众为中心原则

46．在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（ ）中。

A、购买信息B、维护合同C、日志记录D、基本信息

47．通用公文的格式要素课划分为眉首、主体与（ ）

A、附注B、附件C、主题词D、版记

48．汉字速记中，“实用主义”最好略写为（ ）

A、实ZB、实/主/C、实—主—D、实用—

49．会议总结的内容有（ ）

A、对所讨论问题的归纳概括B、会议组织评估表

C、综合性简报D、社会公众反馈意见

50．董事会是股份公司的（ ）

A、权力机构B、监督机构C、决策机构D、民主管理机构

51．进行会议总结的目的是（ ）

A、建立评估体系B、改进会议的组织与服务C、应对公众舆论D、给与会人员一个交代

52．办公室中适合的温度应该在（ ）

A、16—20度B、18—22度C、20—25度D、22—28度

53．确定公司会议时间不应该考虑一下哪种人能够出席（ ）

A、主要客户B、上级主要领导C、公司部门领导D、全体正式代表

54．进行会议筹备情况的检查，首先应检查（ ）情况。

A、文件的材料准备B、会议方案的全面落实C、环境条件与用品准备D、会场布置

55．在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（ ）

A、“间接沟通”B、“直接沟通”C、“团队沟通”D、“语言沟通”

56．电话会议是一种以语言交流手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，一次需要（ ）。

A、派出人员具体组织安排B、配置视频设备

C、做好会议报到工作D、提前做好会议书面信息的分发工作

57．举办会议既要确保会议质量，又应遵循（ ）的原则。

A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力

58．非威胁的交流环境包括（ ）

A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求

C、桌位安排、私人空间、音响要求D、座位安排、私人空间、光线要求

59、关于代位权行使的要件，不正确的表述是（ ）

A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在B、债务人对第三人享有到期债权

C、债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权

D、债权人代位行使的范围是债务人的全部债权

60、确定会议的主体与议题应不包括（ ）

A、有确实的依据B、考虑社会热点问题

C、结合本单位的实际D、有明确的目的

61、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件的内容（ ）

A、是否做到了层次清晰B、是否与实际相符C、是否偏离了会议的主题D、是否进行了会商

62、在召开远程会议时，应首先考虑（ ）

A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强

63、MNz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（ ）

A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长

64、将工作活动的全过程按不同的发展阶段连续反应的信息反馈方法属于（ ）

A、系列型反馈信息B、广角型反馈信息C、时间型反馈信息D、程序型反馈信息

65、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ ）

A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重

D、初次见面就送上

66、在制定计划时，一定要坚持的原则是（ ）

A、明确权责B、监督检查C、实事求是D、监控应变

67、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（ ）的工作模式

A、弹性时间B、在家办公C、远程工作D、虚拟办公室

68、宾礼次序亦称宾礼序列。它主要适用于多边性商务交往中如何同时兼顾（ ）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实际中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊

69、对会议的评估应（ ）

A、澄清事实B、科学高效C、淡化宣传D、避免定论

70、按新的办公模式要求，不需要与其他员工和顾客有太多的接触，可安排在家工作的人员是（ ）

A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员

71、向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（ ）。

A、剪贴画将出现在文本的右侧B、剪贴画将出现在幻灯片的中心位置

C、剪贴画将出现在幻灯片的左上角D、无法添加剪贴画

72、与领导沟通有关会议事宜要坚持（ ）

A、将单向沟通的结果尽快部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期沟通

C、在会前会中会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反应问题

73、利用档案编写反应一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ ）。

A、基本情况汇集B、统计数字汇集C、单位情况汇集D、档案专题汇集

74、新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括（ ）。

A、新闻发布稿、主持人资料B、主持人资料、信息发布稿、产品照片

C、产品照片与说明D、企业介绍、产品介绍、信息发布稿

75、要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（ ）

A、最好铺垫，避免漏洞B、直接放入遇见结果

C、内容简介、中心突出D、不给他人反问留有机会

76、西式宴会开始的标志是（ ）

A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主宾拿起餐具D、主人做到餐桌前

77、信息记录中可使用跟踪卡记录（ ）

A、信息内容B、签收人姓名C、信息价值D、信息借阅情况

78、在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（ ）

A、1月9号B、1/9C、# # # #D、FALSE

79、会议中常见的突发事件不包括处理（ ）

A、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题

80、秘书要围绕工作中心,突出重点,根据（ ）来确定督察工作任务

A、工作性质B、上司的工作习惯和重视程度C、工作计划D、同级部门的要求

81、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间是因为（ ）

A、没有形成自己的工作习惯和风格B、没有了解工作流程C、遵循了公司的规定D、没有了解上司的工作习惯和风格

82．压缩信息材料的篇幅,达到主题突出,文字精炼效果的信息开发方法为( )

A、压缩法B、转换法C、概述法D、浓缩法

83．在企业中,对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同,例如（ ）承办时限不同

A、接发电子邮件,紧急情况和日常情况B、文件归档保存,秘书处和生产车间

C、接到客户的电话投诉和信件投诉D、受到电子邮件,内部客户和外部客户

84．秘书与同级\同事的面谈属于（ ）

A、上行沟通B、横向沟通

C、纵向协调D、外部关系调整

85．下列句子表述准确的是（ ）

A、出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表B、本通告自公布之日起实施

C、由于该钉子户的阻挠,影响了搬迁工作无法进行D、是否实事求是,理论与实践相结合,这是思想的基本观点

二．多项选择题（86—125题，每小题1分，共40分。）

86．在纠正会议检查过长中所发现的问题是,要努力做到（ ）

A、必须由领导对问题提出处理意见B、必须由主管领导亲自解决问题

C、在人财物等方面为纠正偏差做好相应准备D、及时将纠偏的结果进行通报

87.“市卫生局:你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(×卫函〔2002〕15号)收悉。这是市人事局给卫生局所发的文。从文中的信息可以推断( )。

A、发文单位是市人事局,文种为批复 B、发文单位是市人事局,文种为函

C、这是一份批答函 D、 这是一份答复函

88.通过督查促进决策和上司指示的落实,是督查工作的( )。

A、本质要求 B、基本目的 C、出发点 D、归宿

89.在制定计划时,对每一项任务都要在( )等方面有明确的要求。

A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源 D、负责的部门或个人

90.承办周期制度要求人们照章办事,不准人们的行为偏离规定的要求,以提升企业的( )。

A、应变能力 B、形象 C、信誉 D、效率

91.以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为( )。

A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划

92.“重新安排”、“修改”和“替换”是改进日常办公事务工作流程的基本方法,除此之外,其他方法还有( )。

A、分工 B、合并 C、撤销 D、精简

93.拟写单位总结需努力做到( )。

A、重点性 B、通俗性 C、科学性 D、可信性

94.决定可分为指挥性与知照性两种类型，下列事由中应使用执照性决定的有（ ）。

A、设置机构 B、部署工作 C、表彰先进 D、人事变动

95．以下属于收文处理环节的（ ）

A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发

96.文稿审核中发现的( )可以直接修改。

A、错字B、漏字C、不对的符号D、不对的标点

97.下列标题拟写不恰当的是( )。

A、某某分公司请示B、XX市人民政府政府工作报告C、请示D、函

98．常使用文章式标题的有（ ）

A、简报 B、总结 C、调查报告 D、述职报告

99．催办的形式有（ ）

A、部门催办 B、对内催办 C、阶段催办 D、对外催办

100.在指定计划表时，应明确工作进展的情况和出现的问题（ ），以确保计划的顺利实施。

A.何时报告B.采取何措施C.向谁报告D.变更何计划

101.会议纪要的起草程序包括( )。

A.阅读会议文件B.听取小组发言C.拟定思路D.执笔写作

102.计划表主要是从( )对任务做出要求，并用其进行管理。

A.准备时间B.起始时间C.阶段时间D.最终时间

103.下列表述准确的是（ ）。

A.请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话

B.受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式

C.请示须主送一个机关，不可多头主送。

D.一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关

104.信息反馈的特点是( )

A.针对性 B.及时性 C.间断性 D.预测性

105、行动计划是用于（ ）文件

A、管理时间B、管理工作任务C、目标管理D、阶段管理

106、秘书应该了解会谈是（ ）

A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程

B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程

C、双方或多方所谈内容比较正式、专题性较强的交流过程

D、双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见。达成协议的过程

107、档案复制本的类型有（ ）

A、副本B、复印C、印刷D、摘录

108、档案参考资料包括（ ）

A、全宗介绍B、人名索引C、会议简介D、组织沿革

109、电子档案的特点包括（ ）

A、人工识读性B、信息的可变性C、信息的可共享性D、对电子技术的依赖性

110、档案利用工作是档案工作的（ ）

A、根本目的B、影响因素C、中心任务D、基本条件

111、在编写预算方案时，应包括（ ）等内容

A、效益目标B、支出标准C、测算依据D、技术标准

112、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（ ）

A.校对 B.审查 C.修改 D.核对

113、处理突发事件应遵循的原则有（ ）

A、快速反应，控制事态发展B、以人为本，保护公众利益

C、保守秘密，防止信息外泄D、重塑形象，置之地人而新生

114、下面关于传统预算法的描述，正确的是（ ）

A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

115、对办公室进行合理布局的作用是（ ）

A、形成有效率的工作流程B、有利于员工的工作分配

C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系

116、市场调查报告的典型性主要体现在（ ）

A、要对未来的市场发展作出精确的预测

B、要及时准确地反映市场情况

C、要对调查来的材料进行科学分析使之能反映市场变化的规律

D、结论要准确可靠，结论须切实可行，有广泛的适应和可操作性

117、远程工作模式的人（ ）

A、企业监督管理困难B、需要企业工作投资设备

C、缺少同事间联系和团队活动D、不属于企业的员工

118、信息利用服务的意义在于（ ）

A、实现信息价值B、发挥信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找

119、招标书的标题的正确的写法有（ ）

A、招标项目名称+文种

B、招标项目名称+招标项目名称+文种

C、招标项目名称+招标项目名称+文种

D、招标项目名称+文种

120、投标书的特点是（ ）

A、针对性

B、明确性

C、求实性

D、合约性

121、通报的类型有（ ）

A、表彰性通报B、批评性通报C、知照性通报D、传达性通报

122、下列文种可以免写主送机关的是（ ）

A、通报B、公告C、通知D、通告

123、信息分类的方法有（ ）

A、只标注主办单位签发人的姓名B、将主办单位签发人姓名置于第一行

C、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序

D、其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序124、述职报告的特点是（ ）

A、主观性 B、个人性 C、真实性 D、通俗性

125、电子档案管理的要求是（ ）

A、真实性 B、可读性 C、完整性 D、扩展性

1-8 BBCCCBBA

9-16 ABD ABC ABCD AC ABD AC AD BC

17-25 CCBC CCCBB

26-30 DAABB

31-35 AAAAA

36-40 DABCD

41-45 DCACB

46-50 DDBAD

51-55 BCABC

56-60 DBDDB

61-65 CABCB

66-70 CBBBB

71-75 BCBDC

76-80 ADBDB

8A-85 DDABB

86-90 CD BC ABCD ABCD BCD

91-100 AD BD ACD ACD AC ABCD ABD BCD BCD BD

101-110 ABCD BCD ACD AB AD AD CD BCD AC ABCD

111-120 ABCD BC ABD AB ABC CD ABC ABC AD ACD

121-125 ABD ABCD BD BCD ABC

智商多少算天才，怎么测

智商是什么？您的智商又是多少？这个问题恐怕很多人都不太清楚。事实上，智商与每个人的成功息息相关，了解、认识和提高智商，我们就会如同多了一把通向成功大门的金钥匙。那么，智商与成功之间究竟有着怎样的关系？智商对我们每个人的重要性究竟在哪里？

智商的全称是智力商数，它是衡量一个人智力高低的重要指标，它反映的是一个人智力的强弱，聪明的程度，智慧的情况。智商一般采用（智力年龄/生理年龄）*100的智商公式进行测算，一般人的智商在90－110之间，高于110的人智商相对较高，低于90的人智商相对较低。而一个人究竟智商是多少，可以到专门机构采用专门的测试题目进行具体的判断。

有人对一些历史名人进行了追溯性的智商测定，结果令人十分震惊，比如歌德的智商高达310，牛顿为190，达·芬奇为180，爱因斯坦为160，林肯为150。当然，这些历史名人或是政界伟人，或是科技英豪，从事的又是大事业，能够以智取胜也是顺理成章的事。不过，我们普通平民百姓、寻常之人，也能够像这些大人物一样摘取神奇的智商之花吗？又该如何摘取智商之花呢？

智商是我们走向成功的试金石，它对我们每个人看来是至关重要的成功条件。那么我们又应该如何开发智商呢？我们有哪些具体的方法可以提高我们智商，让我们更顺利地摘取智商之花呢？

朋友们，我们每个人都渴望成功，都期盼胜利，都在努力创造成功，创造胜利，创造辉煌。那么怎样取胜呢？怎样胜利呢？怎样从卓越走向辉煌呢？一个重要的因素就是智商，就是摘取智商之花。

智商，它的英文缩写是IQ。还是我小孩的时候，我就听说过个小故事。

一个个子很大的、很高大的、力气很大的人，和一个小个子比赛谁的力气大。比什么呢？比扔稻草。小个子对大个子说，我让你吧，你扔一根稻草，我扔一把稻草。大个子一想，我的个子很大，我的力气也比你大，你扔一把，我扔一根，你定了，你会输惨了。好，我同意。比赛开始了，小个子扔一把稻草，大个子扔一根稻草，结果是什么，朋友们我们都会想像到。这就是神奇的智商之花开出的果实，这就是要以智取胜。

中外古今运用智慧取胜的案例太多太多。比如在战争中，《孙子兵法》的三十六计，计计都是用兵的神智。我国历史上的围魏救赵、欲擒故纵、明修栈道，暗度陈仓、空城计，等等等等，都是以智取胜。《水浒传》里面的智取生辰纲、沙家浜里边的智斗、的智取华山、林海雪原的智取威虎山，等等等等，既用了力敌，也用了智胜、智取。特别是《三国演义》，处处写的是以智谋来取胜。

《三国演义》在第四十五回到四十九回写了一个战役，叫火烧赤壁，这是一个以智取胜的非常经典的案例。当时曹操是八十三万人马，号称百万之众，东吴的周瑜只有五六万人，实力太悬殊了，周瑜用的就是以智取胜，而且是一连串的智谋。首先，用什么方式去进攻？他用了火攻。为什么用火攻呢？他用的东西可以很多啊！用水淹嘛，用毒气弹嘛，当然当时还没有毒气弹，他为什么要用火攻呢？智慧，他火烧了什么地方？赤壁。他为什么火烧赤壁呢？他可以烧的地方多，为什么单单选了一个赤壁呢，起劲地火烧呢？智慧，而且用了“三借”。哪“三借”？没有出主意的人怎么办？把诸葛亮借来，借外脑；没有武器怎么办？让诸葛亮去草船借箭；没有风怎么办？借东风。用了“三计”。哪“三计”？一个计策，叫做离间计，使用离间计，蒋干盗书，使用离间计，把荆州降将蔡瑁、张允干掉；第二个，使了什么计策呢？叫苦肉计。周瑜打黄盖，一个愿打，一个愿挨，让黄盖假投降，要去点火，假投降才能点火烧嘛；第三个，用的什么计策？连环计。为什么用连环计？曹操的军士，北方士兵，到了南方，沅江过后，到了江边过后，不习水性，上了船晕船。正在这个没有办法的时候，庞士元庞统，山野之人，献了个计策，说曹丞相我给你献个计策吧，你把大小船、三十个船只，把它用铁链子钩起来，上面铺了木板，士兵、马匹，上面都可以如履平地，训练好了过后，再把船弄开。曹操高兴，好计策好计策，孰不知这是一条毒计，到时候火烧的时候，铁链子扣住了，怎么都崩不开，这叫提高火烧的规模效应。三条计策用好了，周瑜带领众将官登上山顶观看对方的曹营营寨。周瑜高兴，你这些曹营顷刻之间要化为灰烬，心生欢喜。正在观察之机，正在高兴之时，突然狂风大作，波涛拍岸，一阵风来，军旗的一个角落吹到周瑜的额头上，他“哎呀”一声大叫，倒在地上，因为他心里面想了一件事，他往后便倒，口吐鲜血。众将官救起的时候，已经不省人事。扶到帐内，医治无效。倒下一个周瑜，来了一个孔明。孔明用了一付药，效果非常好，孔明用的什么药？在他耳朵旁边耳语了一番，周瑜坐起来了，耳语说的四句话，“欲破曹公，宜用火攻；万事俱备，只欠东风。”什么意思？这个时候是农历十一月二十号左右，冬天、隆冬，这个季节没有东南风，必须刮东南风才能打仗的，因为曹操的军队在北边，要刮东南风，风一吹烧过去，没有东南风，隆冬季节只有西北风，你一点火烧自己，把自己全烧光了，周瑜知道没有东南风，冬天是没有东南风的，只有西北风，没有西北风怎么打仗，什么“三借”啊，什么“三计”啊，全部的准备都要泡汤，所以他倒下去了。诸葛亮说你没有东风，我给你借东风吧！诸葛亮就在南屏山下搭起七星坛披发仗剑，借来东风，火烧赤壁最终成功了。其实诸葛亮哪里会借东风，东风哪里借得来嘛，因为他懂气象学。他前几天草船借箭，草船借箭三天大雾，三天大雾过后，他知道大雾三天过后，必然有几个时候的东南风。朋友们，这就叫智慧呀，这就叫以智取胜呀！智慧始于学习，智慧始于知识。用智慧以少胜多，大获全胜，它充分体现了周瑜和诸葛亮的高智商。

我们在商场中做生意，也可以以智取胜。商场如战场，在商场中做生意怎么以智取胜呢？或者标新立异发明新产品，或者另辟蹊径开拓新的市场，或者不拘一格地使用新的人才，或者出奇兵策划新的方案。

在二战期间，在奥斯维辛集中营，一个犹太人对他的儿子说：“现在是用我们惟一的财富——智慧的时候了。当别人说一加一等于二的时候，你应该想到一加一要大于二。”在这个集中营，纳粹毒了536724个人，这父子俩却奇迹般地活了下来。

1946年，他们来到了美国，在休斯敦做铜器生意。

父亲问儿子：“一磅铜的价格是多少？”儿子说，“是35美分”。“对，整个得克萨斯州每磅铜都是35美分的价格，但是你是犹太人的儿子，你应该说是3.5美元，你试着把铜做成门的把柄，你做一做看。”

二十年过后，那位父亲了，儿子独立经营铜器店。他做过铜鼓，做过瑞士钟表上的簧片，把铜做成奥运会的奖牌。他曾经就这样把一磅铜卖到了3500美元，不过，这个时候他已是麦克尔公司的董事长了。

1974年，美国政府为清理自由女神像翻新扔下来的废料，向全社会招标。正在法国旅行的这个麦克尔公司的董事长听说了此事之后，马上乘飞机回到纽约，他看到自由女神像下面堆积如山的铜块、锣丝、木料，就签字，揽下来了。纽约的许多运输公司都为他的这个愚蠢行动感到发笑，因为在纽约州对垃圾的处理有非常非常严格的规定，弄不好就要受到环保部门的起诉。

这位董事长把废铜熔化，把它铸成小的自由女神像，把水泥和木板做成小的自由女神像下面的底座，把废铅、废铝做成纽约广场的小的钥匙，最后他甚至把从自由女神像身上翻新下来的灰、扫下来的灰尘用包装包起来，卖给花店做肥料。他让这堆废料变成了350万美元现金，使每磅铜的价格整整翻了一万倍。

在商业社会里，在市场经济中，大家越来越抱怨钱不好赚；当你在抱怨生意不好做的时候，也许有的人正在因为点钞票点得气喘吁吁，手都抽筋了。这里的差别就是什么？就在于商业智慧。

我们现在很多领导都说自己很忙啊。的确，有的领导很忙，但是他是什么忙？他是这种“忙”——“忙”，很忙；很盲目的“盲”；很茫然的“茫”——“忙、盲、茫”。他不知道为什么忙，他不知道忙些什么，严格说来，这是一种低智商的表现。我们领导者的大智体现在哪里？抓大事，抓全局，抓方向，抓战略，抓重点，抓执行，抓人民的切身利益，哪怕是抓细节，也不要事必躬亲。

一位总经理有一段经验之谈，他说我只做我必须做的事，从不去做那些下级该做的，并且下级做得更好的事。那有人问，那你应该优先做什么事呢？这位老总怎么回答？两个字——例外。例是哪个例？案例的例。例外。这个例是什么意思呢？一般事项，规范事项，条例、规章、制度，那例外呢？就是重大事项，就是规章制度以外的突发事件的东西。领导怎么抓例外呢？先要建例，建立规章制度，制度建立好过后，制度内的那些事，就让部下、就让副手、就让分管领导你去处理，反正有规章制度嘛，去运作嘛。那我当领导的，特别是一把手，我就主要抓例外，抓重大事项，抓制度以外的事，抓突发事件。那么抓了例外的事怎么办？再把例外的事，突发事件的事，把它建立成规章制度，建立成规章制度过后，又让副手、又让一般人去管，我又抓其他的例外的规章制度外的重大事件、突发事件。这个就是一种领导者的大智。

那怎样抓好例外呢，怎样抓好例外？最关键的是授权，当领导的要授权。什么叫授权？授权的本质是让部下、允许部下做出决策。抓例外而授权，看起来很傻，我把权都授出去了，我看起来大权旁落了，其实不然，它是领导者大智大慧的表现，是一种大智若愚。

我曾经听说过个小故事，它说的是什么啊？有一个国家，有一个小孩，大家都说他傻。傻到什么程度？你摆个五分的硬币、摆个一毛的硬币摆在面前，说小孩，五分的、一毛的，拿一个，不能两个都拿，不能不拿，只选一个，选了就是你的了。五分的一毛的，小孩把五分的拿去了，一毛的他不要，哇！太傻了！不要一毛，要五分的。其他人不相信，我也去试试，其他人又摆个五分的、一毛的，小孩拿五分，其他人又试，又拿五分，其他人又试，又拿五分，大家都说他太傻了，只要五分。这个事就传到一个很有智慧的智者那里，智者说，我也去试试。当着众人的面，五分、一毛放上，小孩五分拿走了，不要一毛。智者就看了他一下，哈哈大笑，拍着小孩的肩膀，小朋友，你真聪明啊！智者说完，飘然而去。小朋友微微一笑，悄然而去。周围的人傻笑一番，作鸟兽散状。大家都纳闷啊，大家都说他很傻，智者说他聪明，到底还是聪明还傻呢？他不傻，他聪明，他大智若愚。每次拿五分，每次拿五分，大家试验，就拿呀，拿呀。如果有一次、两次，拿了一毛，那大家就不去试了，他还能拿吗？他是大智若愚。

我们前面讲的领导者的授权，好像我把权力授出去了，我抓了例外了，好像我大权旁落，实际上这不是的，这是领导者的大智若愚。因为权力它也是一种资源，就如同知识资源一样，它和物质资源不同。这个物质资源，你看这是一个馒头，我把这个馒头咬一口，咬啊咬啊，越咬越少，这个物资资源越使用它就消耗了，这个馒头咬光了，再就没有了，到哪里去了，到我肚子里面去了，馒头到我肚子里面去，就转化了。转化为什么？到肚子里面转化为卡洛里、热量，支持我的言行。物资资源使用一点少一点，但是知识资源、权力资源不同，比如知识资源，我曾老师一肚子的知识，我不到处演讲的话，这个知识它烂在我肚子里面，孤芳自赏，我到处演讲，你看大家都知道知识了，就放大了。权力也是，权力不用，它就放不大，我授权过后，就调动了部下的主动性、积极性、创造性。调动了他，就使得权力层层放大，显然这是一种权力的充分运用，显然这是领导者领导的高智商。

智商之花为谁开？我要说智商之花为我开，智商之花可以为我们每个人开。小事、琐事、平凡事、细事、杂事、简单事，只要我们认真去做，也能够以智取胜，也可以以小胜为大胜。

我讲个农村的农民的以智取胜吧！在一个偏僻的小山村，两个青年人一起开山。一个年轻人，就把石头砸成碎石子，运到路边，修房子的，铺路的，碎石子，卖钱；另外一个年轻人呢，直接把石头不敲碎，运到码头，卖给那些花草店的、花鸟店的商人，因为这儿的石头奇形怪状，花鸟店的石头价格很高的。三年过后，把石头卖给花鸟店的这个小伙子，成为村里面第一个盖上瓦房的人。后来，不许开山了，保护植被，只许种树，在这儿就成了果园了。他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运到北京，运到上海，然后发到韩国，发到日本，因为这儿的梨子甜，因为这儿的梨子梨汁浓，肉脆。曾经卖过石块给花鸟商人、卖石头的那个青年人，他把果园果树卖掉，自己种什么？种柳树。大家都笑他，傻子，柳树怎么值钱？他说我要绿化山村。他知道梨子好卖，梨子用什么装？大家都卖梨子，我就卖装梨子的柳条筐，只有他一个人卖柳条筐。五年之后，他是第一个在城里面买房子的人，他搬到城里面住了。这个故事就被一个路过的人具有商业头脑的人听见了，这个人是谁？日本某公司驻亚洲的代表，山田先生听见了。他大为震惊，哇！还有这样的人吗？停车、停车，我要去找这个人。当山田先生找到这个人的时候，一看，这个人开了个服装店卖西装，正在当街和另外一个西装店、对面那个西装店的老板吵架，围观很多人。这个年轻人怎么说？你太可恶了，我的西装标价八百，你就同样的西装标价七百五，我标价七百五，你就标价七百，我卖出了八件、八套，你卖出去八百套，你太可恶了。围观的人很多，山田一看，这个人素质太低了，讲故事的人，给我讲的人骗我，失望地走了。后来他才知道，他只看到表象，这个年轻人他会做生意，这两个店都是他年轻人一个人开的。笑声、掌声后来，山田先生把这个人高价聘去，他认为这个人有商业头脑，商业智慧，这是小人物。

各位朋友，我们从上面的一朵一朵的智商之花，这花朵中间我们看到了什么？我认为，智商是一种能力，智商是什么能力？获取知识的能力，是一种运用知识的能力，是一种创新知识的能力，是一种争取成功的能力，比如，观察力、记忆力、思维力、想像力、判断力、创造力、自学力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、组织力、表达力、表演力、解决问题的能力，等等，这些诸多的力就构成了一个智商系统。

智商的开发是多方面的，比如说要开发我们的大智、睿智、巧智、机智、急智、奇智、借智、明智、足智、集智，怎样开发？有人总结了“五多”开发法，“五个多”的开发法，哪五个多？

第一，学习。智慧始于学习，知识成就未来，要努力学习各种理论知识。人们常说博学多才，人们常说“读书破万卷，下笔如有神”，那我要说知识多了，就能举一反三，触类旁通，产生新的思想。要学习的知识多得不得了，知识大爆炸呀，信息大爆炸呀，这些知识我们要学，其中我非常强调学习有一个知识，有一个知识要学的，哲学。在古希腊、在中世纪、在文艺复兴的时候，欧洲的哲学非常发达，人们学习哲学视以自己的层次和身份的象征，很是时髦。一个人如果没有学一些哲学，人家会感到简直不可思议，你居然还没学哲学！据说有一段时间，你到贵族家去当佣人，人家一般都要问你的，学过哲学吗？哲学都没学过，你还想到我家里当佣人干活？！那什么是哲学？就是使人聪明的学问，这个哲学的“哲”字就是聪明、智慧的意思，还有反思的意思。中国一般古代说的智者、智者，很多就是指的哲人的意思，西方人认为的哲学就是见解、思想、观点，我们一般认为哲学就是自然知识、社会知识和思维知识的概括和总结，是关于世界观和方法论的学问，无论是黑格尔的辩证法还是费尔巴哈的唯物主义，唯物论，还是马克思的辩证唯物主义、历史唯物主义都是充满了哲理的。我们经常说，这个人你看他说话好有哲理哟！让人信服噢！那通过学习哲学就使得知识升华，知识升华为智慧。有人说，大人可以学哲学，小孩子怎么学哲学？小孩子可以讲一些有哲理性强的故事，从小教育他。我们这里必须指出的是知识本身不等于智慧，知识只是智慧、智商的必备的前提条件。有知识的人，不一定有智慧，有的太多的知识，反而成了书呆子，频频失误。缺乏运用、驾驭知识的能力，知识不可能自然而然地成为智慧，人们反而只能充当知识和信息的奴隶，不仅被知识和信息的海洋淹没，可能反受其害。所以我们今天提高智商，开发智力，必须学习知识，而且还必须提高运用知识、驾驭知识的能力，把知识升华为智慧，这是第一个开发的方法，就是我们要多学习。

第二，要多实践。人们形成这样的共识，后天的社会实践才是智商提高的极为重要的原因。人常说见多识广，人常说读万卷书不如行万里路，我要说既读万卷书，又行万里路，对开发智商大有裨益。我们大家听说过狼孩、熊孩的案例，因为狼孩、熊孩，他的大脑脱离了社会实践，结果智力发展就十分低下。一些小时候看起来不太聪明的人，经过后天的刻苦努力也获得了很大的成功，爱因斯坦就是一个例子。爱因斯坦四岁才会说话，七岁才会认字，教师老师给他的评语是什么？老师给爱因斯坦的评语是什么？“反应迟钝，不合群，满脑袋的不切实际的幻想。”他遭到了退学的命运。所以我们既然开发智商，除了大量的学习理论知识以外，就是要实践，把学习的诸多的理论知识运用到实践中去，实践出真知，并通过实践把知识上升到智慧。

第三，多思考。多思考是锻炼大脑之道，是开发智商的良方。聪明中学习中来，聪明从实践中来，聪明从思考中来。在钢铁大王安德鲁·卡内基他的书桌上方醒目地贴着三句话，“不能思考者是傻瓜，不想思考者是顽石，不敢思考者是奴才。”他说，我们每个人都拥有两种最伟大的东西：思考和行动，你的思考决定了你的行动。朋友们，甚至有人说，80％的思考，20％的行动。比如曾老师我要写篇文章，我坐下来一天半天，我可能就一挥而就，但是这篇文章它的标题，它的谋篇布局，它的资料的收集，它的亮点、看点、闪光点、兴奋点，我会考虑好久好久，三个月、半年，有时候一年，考虑好了，资料收集好了，坐下来，一挥而就。所以有人说是80％的思考，20％的行动。所以有人说锻炼自己的最好方法，就是多思，就是多用脑，做一种用脑的体操，思考是用脑的体操。所以我们要引导学生敢思、爱思、勤思、多思。学生如此，我们每个人都要这“四思”啊！

第四个方法，多激励。通过激发鼓励，打开智商的通道，开发智商潜能。有一个小学老师，上课爱提问题，让学生举手回答。有一个学生叫李小全，他和其他学生一样，老师说这个问题谁来回答呀？大家都举手，非常积极。老师说，“李小全，你来回答这个问题吧！”举了手的李小全站起来，但是很尴尬，他一句话都说不出来，老师说“坐下”。第二天上课了，老师说“这个问题谁来回答？”全班的同学都举手了，这个李小全又举手了，老师一看，第二天他举手了，肯定他能回答，“李小全，你今天来回答。”他站起来了，又说不出来，很尴尬，老师说“坐下。”第三天，老师上课了，老师说，“这个问题谁来回答？”全班同学都举手了，李小全两次没回答，也举手了，老师想事不过三，这次他能回答的，“李小全，你来回答吧！”他站起来，又说不出来了，老师说“你坐下，不要紧张。”下课了，休息了，老师把李小全叫到办公室，“小全同学，你看我们谈谈心吧。”他不像其他老师这样子，“你都回答不了，一次两次举手，你搞什么搞嘛，不会回答就不要举手嘛！”他不是这样的，“小全同学，我想知道你都不会回答，还举手干什么？是不是太紧张了？”李小全说，“老师，我不会回答。”“你不会回答，还一次、两次、三次都举手？”“老师你看嘛，全体同学都举手，我一个人不举手，我好掉价，我不行了，我也要举手！”“但是你不会回答呀！”“但是我要举手！”老师想了一下说，“好，小全，我们两个约定一下。下次你能够回答，你就举右手；你不能够回答，你就举左手。我看见你左手举了，我就不喊你回答；你举右手了，我就喊你回答。”“好！”一次、两次、三次，这个李小全都举手，他举的左手，老师一看左手，不会回答，不喊他。有一次，李小全举了右手，老师眼睛一亮，他举右手了，喊他，老师很平静，抑制住内心的喜悦，“李小全，你起来回答。”李小全回答了，大多数都回答了。老师下来又把他喊到办公室，“你看，你有四次举了左手，不会回答，但是有一次你还是能够回答的。就这样子，我们继续约定，你的父母、同学们，都不要告诉，举左手，举右手。”时间一天天过去了，这个小孩李小全举左手可能是八次，举右手举了两次，逐渐逐渐，右手举了八次，左手举了一次、两次，没有了，结果都能回答，都能举右手了，成绩上去了。多激励学生。老师把李小全喊到办公室，“小全，不错，有进步，你看你已经能回答问题了，今后我们继续按约定的做下去吧！任何人都不要告诉。”李小全眼睛含着泪花，老师眼睛也含着泪花，什么都没有说。在激励之中，智商之花就开得很鲜艳。

第五个方法是什么呢？要创新。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭

陈玉兰的主要事迹

一头花白的齐耳短发，一身朴素的藏蓝色西装上衣，一口地道的即墨方言，一脸谦和亲切的笑容——坐在记者面前的这位，就是有着50年的出口历史、全国最大的发制品、针织服装出口生产基地的青岛即发集团董事长陈玉兰。朴实，是年过六旬的陈玉兰给人留下的最深印象，身为董事长，衣着打扮却和邻家老太太没什么区别，甚至很难联想到她和一个有着26亿元资产 、名声赫赫的民企有何关系；30年的时间，即墨县城一个制发小厂，愣是在她的手里变成了中国民营针织巨头，职工从200名扩大到1万多名。她走出的这条新“丝绸之路”，把即墨和世界各地的30多个国家紧密地联系在了一起。

30年前：硬道理中杀出的领头羊

谈起 30年来的“发家史”，陈玉兰感慨依然透着朴实：“即发的今天，不是因为有了个陈玉兰，而是因为有了中国的改革开放，有了小平同志的发展才是硬道理，有了民族企业30年来从未止息的黄金机遇。”

早在上世纪70年代，即发还是一个以头发加工为主的集体小厂，1974年，陈玉兰被任命为生产经营副厂长。而就在陈玉兰接手生产经营之后，国际化纤假发开始突飞猛进发展，传统档发产品出口滞销，厂里的效益跌至最低谷。陈玉兰当时三十刚出头，凭着骨子里那股不服输的“闯劲儿”，她果断地提出：不跟国际上的冲击较劲儿，调整档发生产的出口，开拓别的路子，上新品种的生产线，加快行业拓展。

从那时开始，即发的产品丰富了起来，企业经济效益直线上升。随后，陈玉兰被一致选举为厂长。

东渡：她第一个走出国门

就在企业摆脱困境、抬头起步的关键时候，1981年初，受出口配额的限制，当初把企业从生线上拉回来的主导产品劳保手套一度停产，企业又一次面临生存亡的紧急关头。

“还得另寻他路！”陈玉兰在心里暗自发狠。当时国家提出“对内搞活、对外开放”，经过国内外的多方考察，她获得了一条重要信息：国际市场纯棉针织内衣供不应求！

1981年，她毅然去日本，这也是即墨的第一个企业出国学习小组。三个月的学习期不到，陈玉兰就按捺不住提前回国。1982年，她办起了即墨第一个来料加工项目，继而与日本兵库县贸易株式会社签订了即墨第一个针织内衣补偿贸易项目，企业实现了跨行业经营的关键转移，年产值从几百万元发展到了上千万元，一跃成为即墨市产值利税大户。

“小平同志说发展才是硬道理，一点也不假，我们办企业的目标就是‘发展发展再发展’，要不是国家提出改革开放，要不是有‘硬道理’作为支撑，即发不会迈出这么关键的一步。”作为国内针织行业的“领头羊”，如今的陈玉兰对上世纪七八十年代的往事仍感慨良多，她告诉记者 ，那既是自己的年轻岁月，又是即发的步履维艰，也是国家的发展见证。

上世纪90年代：即墨因她出了名

即墨市是青岛市的县级市，而在国内外，即墨是有名的“中国针织名城”，即墨人都说，即墨市能出名，陈玉兰功不可没，没有即发集团这个“龙头”，“针织名城”就没有含金量。

这话并不夸张，1993年，陈玉兰与世界 500强企业日本伊藤忠商事株式会社共同设立青岛贵华针织有限公司，后来又与另一家500强企业日本日绵株式会社合资设立青岛中绵针织有限公司；1993年，陈玉兰夺得了自营进出口权，针织品出口地由单一的东欧市场拓展到日美欧等20多个国家和地区；1997年，即发改制为民营企业。一路走下来，共组建合资合作企业18家，其中与世界500强企业举办合资企业5个，形成了纺纱、织布、染整、印花、服装加工、包装辅料一条龙的针织服装产业链，出口世界 30多个国家和地区。

眼下：借金融风暴“走回来”

今年，一场波及全球的金融风暴，让中国这个“世界工厂”深受影响，南方地区的制造加工出口企业，一夜之间就倒了上万家，国内纺织行业面临着前所未有的寒冬。

“难关是得度过，但还是得找发展的路子。”几经起伏的陈玉兰对每次困境都有着不同的理解，她告诉记者 ，要挺过这次经济寒冬，必须得启动国内市场，从外向型的“走出去”到内向型的“走回来”。

陈玉兰说，内向转型，并没有脱离发展的步伐，当前国家也大力刺激内需，而即发也在寻求内需。在预约采访时，陈玉兰就一直奔波于济南、北京、上海、天津之间，目前，即发这些城市的布点已经全部启动。

“已经快70岁，总有退下来的那一天，但我相信，即发会一直发展下去，这是个谁也改变不了的硬道理。”陈玉兰拢拢耳边的头发说道。

65岁，中共党员，十届代表，现任青岛即发集团控股有限公司董事长、党委书记。

她先后荣获全国劳动模范、全国“三八”红旗手、全国“巾帼建功”标兵、全国优秀女企业家、全国“五一”劳动奖章、全国质量管理先进个人、齐鲁巾帼十杰、山东省“富民兴鲁”劳动奖章、山东省优秀经营管理者等荣誉称号。

敢作敢为　她两度挽救企业

陈玉兰的创业写满了奋斗，充满了艰辛。1974年，陈玉兰被任命为生产经营副厂长。当时，受国际化纤假发的冲击，全国人发行业普遍不景气，传统档发产品出口滞销，效益低下。具有开拓精神的陈玉兰果断提出：压缩档发生产出口，实施品种更新换代，加快行业拓展。由此，劳保手套、教习假发、玩具假发、男女假发等系列新产品一举打入国际市场，企业经济效益直线上升。

全体职工看到了陈玉兰的创新精神和领导才能，一致选举陈玉兰为厂长。正当企业摆脱困境、抬头起步的关键时候，1981年初，受出口配额限制，企业主导产品劳保手套一度停产，企业又一次面临生存亡的紧急关头。她带领三名职工赴日本考察学习，详细地进行了来料加工项目的咨询论证。于1982年成功地开展了即墨第一个来料加工项目之后，1984年又成功地与日本兵库县贸易株式会社签定了即墨第一个针织内衣补偿贸易项目，使企业迈出了跨行业经营的关键一步，更使企业从每年几十万元的销售产值，发展到了上千万元，一跃成为即墨市产值利税大户。

1987年，国家实行“拨改贷”政策，对轻纺出口产品重点项目采取招标制。在陈玉兰的努力下，成功使公司的针织项目中标，争取到资金370万元，并且利用日本政府“黑字还流”贷款300多万美元，使技改项目顺利实施。

上新创新　让企业勇立潮头

“发展发展再发展，保持企业基业常青”成为陈玉兰奋斗的最高目标。从1984年到2005年，陈玉兰带领企业实现销售收入、利税、出口创汇稳步快速增长。进入2003年，实现各项经济指标位居中国针织行业综合竞争力第一、中国针织服装出口排名第一、中国针织行业经济效益排序第一，名列山东省工业企业（集团）百强企业、全国进出口最大的200家企业、全国服装行业百强企业。

从上个世纪80年代开始，在陈玉兰的精心策划和努力工作下，即发集团目前已与世界500强企业举办合资企业5个，实际利用外资7000多万美元，形成了纺纱、织布、染整、印花、服装加工、包装辅料一条龙的针织服装产业链，年产量达到1亿5千万件，出口世界20多个国家。2000年开始建设的即发针织生产基地，累计投入10亿元，有9个中外合资项目投产，2005年实现销售收入20亿元，促进了企业规模的快速膨胀。建立了全国针织行业唯一的国家级企业技术中心，平均每年开发新技术上百项、新产品上千种，集团销售收入的27%、利润的30%以上来自于技术创新。“即发”牌甲壳质纤维保健针织内衣获得国家科技进步二等奖和国家专利。高弹针织服装面料定型技术、成衣染色技术等成为即发集团参与国际市场竞争的技术优势。

诚信求实　管理做活大市场

多年来陈玉兰把中国传统文化与国际先进管理经验紧密结合，逐步形成了以人为本、诚实守信的即发特色的管理文化，创立了适合自己企业实际的“全方位质量管理法”，即：对以产品质量为核心的工作质量、工程质量、成本核算、现场管理、市场营销等全方位进行量化、分解、控制、考核，最终实现质量目标，形成了即发特有的管理模式和管理体制。最具即发特色的是他们总结推行的“1235质量保证法”，即：“一评、两比、三不、五确认”，并通过开展群众性的劳动竞赛来贯彻落实，得到了国外同行的高度评价，在同行业率先通过ISO9001国际质量体系认证、ISO14001国际环保体系认证和绿色环保标志产品认证。

陈玉兰坚定“市场共同开，有钱大家赚”的经营意识，把贸易往来中建立起来的友谊融入到生产经营中，在巩固日本、美国市场的基础上，及时开发了俄罗斯、中东、欧洲、南美等市场，先后在美国、俄罗斯等国家和地区设立了贸易公司和办事机构，与沃尔玛、家乐福、GAP等多家大公司建立了长期商务合作关系，“即发”牌针织服装声名鹊起，销量快速递增。

爱心无限　她是群众的贴心人

在陈玉兰的领导下，即发集团为国家社会做出了突出贡献，她个人也获得了国家和省市多项荣誉称号。但是，她与职工群众打成一片的作风也没变。职工患重病住院，她派专人接送治疗。对需要救助的职工，她带头捐款。退休职工过生日，她派人送去生日蛋糕，或亲自登门看望。只要不出差，职工们总能在车间班组看到她的身影。

她经常带头参加对社会有益的活动。2002年以来，陈玉兰所在企业向当地残疾人、农村大病医疗、学校以及灾区等捐款就有300多万元，职工义务献血12万毫升，向灾区捐衣物10万余件。被当地政府授予“爱心捐资助残特殊贡献单位”、“扶残助残先进单位”、“无偿献血工作先进单位”、“捐资助学先进单位”、“尊师重教先进单位”。

陈玉兰领导企业在即墨、沂水、泰安等地区建立男发块加工分厂70余个，通过发展协作配套企业、厂外加工等渠道转移农村劳动力2．5万人，每年投放到农村的加工费就有1．7亿多元。